初创半年的用友超客是如何赢得200万用户的?

桂林用友软件 | 2022-03-04 09:14:35

     用友是如何赢得200万用户的用友网络、用友超科、用友优普、超科CRM作为用友集团旗下第一家独立互联网公司,用友于7月1日正式成立,至今已半年。这是一家典型的初创公司。然而,正是这家互联网云服务公司诞生于传统的管理软件公司。凭借企业社交、协作和CRM两大业务领域,在短时间内获得200万用户,实现了从0到1的突破。.近日,用友网络科技有限公司管理层接受媒体采访,揭开这些成就背后的秘密。四款新车型第一的 新渠道。用友超科建立了基于互联网云服务的独家直销体系和运营体系,建立了200多家从事超科互联网云服务的合作伙伴系统。用友朝科总裁对启涵坦言:这是用友转型过程中最关键的一点,也是一个优势。二是新模式。用友超科建立了一套业务运营体系,支持超科云服务业务的发展,体现公司价值。新的商业模式采用所有商业伙伴的佣金返还方式,客户系统直接与SuperTech进行交易。目前,超科已获得多项云服务业务订单,实现历史性突破。第三,新团队。用友建立了全新的开发体系和团队来服务B云。其运作模式不同于以往软件开发的技术、思维、管理模式和开发节奏,也为公司的长远发展奠定了基础。四、新产品。用互联网的速度做产品,不断提高产品的竞争力,不断迭代,让版本发布的节奏不超过1个月。据悉,企业空间已经发展到2.3版本,不断完善企业社交网络特性,将超级客户营销发展至2.15版本,可有效支持移动客户关系管理服务的发展。事实上,由于互联网思维的普及,企业信息化市场上从来不乏免费的社交产品和客户关系管理产品。很多供应商希望利用价格优势赢得客户,抢占市场先机,但用友的超级客户并没有选择相同的模式。向启涵告诉记者,用友超级用户提供互联网云服务仍将坚持B to B收费模式。用友2009年的表现证明了这一点:赢得客户的关键是为客户带来价值。在不到半年的时间里,用友实现了收入和企业用户的双增长,充分体现了客户对用友的认可。六面体强度在瞬息万变的互联网时代,市场环境瞬息万变。向启涵表示,用友未来的业务也将进行调整,寻找适合自身发展的路径。据悉,今年用友将重点做好以下几方面工作:一是进一步加强超科品牌和产品品牌的推广,强化和提升超科基于企业互联网的业务领域的品牌知名度。第二 用友超科将打造中国最具竞争力的社交CRM,这也是超科最新的产品定位。同时,全面开放企业空间,为产业链合作伙伴和客户提供企业社交商务平台。基于这个平台,你可以做社交沟通和协作的基础工作。您不仅可以独立申请,还可以与CRM结合成为社交CRM。向启涵强调,未来用友超级客户只有一个核心产品,超级客户CRM。超级客户CRM下面是企业社交商务平台的支撑。有两个核心,一个是通讯和社交,一个是CRM业务。社交平台可以独立使用。如果与CRM结合,它将成为社交CRM。其他合作伙伴、客户和产业链也可以在社交平台上构建新的业务应用,成为社交应用。三是进一步构建中国最强大的基于toB互联网云服务的直销体系,战略性强化新的云服务战略合作伙伴。让业务直销团队进一步聚焦中心服务,其他区域通过产业链合作伙伴提供服务。第四,在创造客户价值的基础上,进一步实现B业务的价值突破。新的服务周期包括两条路径:一是基于注册、使用、缴费续期,另一种是直接缴费续期。年内,客户价值、产品价值、经营价值和增值服务应在这两个周期中实现。第五,建立符合to B互联网云服务的运营方式,在运营层面增加运营服务收入。从注册使用到付费续费的周期,以及付费客户的持续使用,体现了超级客户基于为客户提供长期服务的满意度的运营价值。同时,SuperTech也将突破社交应用,向客户开放社交平台,提供运营支持。社区应用以社区营销为主,因为越来越多的客户会在自己可控的平台上聚集消费者和客户,直接与客户进行操作。六是云服务要进一步加强线上线下融合,通过互联网客户和用户的口碑传播,实现线上客户收入结构的转变。向启涵指出,这是由产品的特性决定的,也对产品提出了更高的要求。超级客户产品不能以解决方案的形式完成,而是基于客户体验。一般来说,年份是在一年的探索过程中不断的尝试,从0到1。我相信我们的事业会越来越成功。业务整合优势事实上,在这么短的时间内,用友已经完成了其他朋友这几年走过的路。这在某种程度上也取决于用友过去建立的市场和用户群。用友的成就不仅体现了用友的价值,也体现了用友向企业互联网转型的价值和方向。坦率地说,启涵说,如果只做简单的社交和交流,起步晚的用友可能没有优势。但Supertech产品最大的优势在于,它们可以与商业结合,做社交商务。一方面可以通过客户关系管理本身进行业务处理,另一方面可以通过U8+等系统进行业务处理。其次,从客户的角度来看,一方面客户对云服务的认识越来越高,超级客户的用户群已经从小微企业扩展到大中型企业;另一方面,客户也更加关注服务商自身公司的规模和可持续性。用友与客户建立了良好的客户信任关系,形成了客户粘性。还用友自有资金平台不同于其他从投融资起步的供应商,可能存在资金链断裂和服务不可持续的风险。用友副总裁付毅向记者强调,过去管理软件从财务软件起步,逐步覆盖企业管理的方方面面。最后,能够提供集成平台的厂商赢得了最广泛的市场。云服务也是如此。许多管理软件公司、互联网公司和新兴公司都在争夺这个市场。市场营销、社交网络、办公等诸多关键领域的应用,带来了巨大的市场机遇。然而随着越来越多的企业采用云和移动方式,企业也越来越成熟。 企业仍然会选择能够提供集成整体能力的云服务提供商。用友本身具有企业内部整合的基础,遵循的模式是越来越整合、整合、无缝的数据,完全符合这个规律。超客的产品是由内到外的一体化结构,不仅可以帮助企业进行内部管理和协调,管理销售人员和绩效,还可以帮助企业客户做生意,进行会员聚合、粉丝聚合和客户运营。这个优势尤为明显。付毅补充说,当商业运营突破社区运营时,超级客户的数量增长非常快,这种增长会带来传播效应。一些企业将供应商和客户聚集在一起,共同使用这个平台。由于业务粘性强,这些供应商和客户会逐渐注册企业空间,陆续选择超级客户营销,进一步形成连锁效应。手机入口纠纷据了解,目前超客200万注册用户中,移动端和PC端的比例已经达到4:6。根据超级客户计划,未来移动终端占比将进一步扩大。争议一直被视为应用程序访问争议。作为超科总裁、超科最大产品经理,向启涵表示,未来企业服务门户将多元化,CRM将成为门户,商业社交平台将成为门户。当其他应用与社交平台结合时,应用也将成为入口,但SuperTech不会为了成为入口而抢占入口,而以业务为基础的门户会对客户形成最大的粘性。我们不会为了抢顾客而杀鸡。我们的方法是快跑+中长跑。步伐应该是快速而稳定的。向启涵强调。这篇文章可能无法回答所有问题,用友软件培训如果您对用友软件教程和用友软件报价有任何疑问,请致电致电或联系客服QQ咨询

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