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用友朝科：Tob运营服务对于企业来说具有三大价值。日前，用友总裁向启涵在与媒体交流时透露了用友6个月来取得的成绩。值得注意的是，用友注册用户已超过200万。半年内，200万注册用户突破2B市场。除了产品理念上的优势，还有就是如何操作这个级别的用户的知识。
To B运营服务不同于To C
事实上，与许多互联网公司不同的是，
用友自成立以来，独立设立了运营中心部门，负责用友的运营和服务。到目前为止，它已经发展了一个100多人的团队。用友超科副总裁付毅负责用友超科产品的运营。对于运营中心的设立，他表示，“这是因为to B市场不同于to C市场，需要线上线下并行运营服务。”
To-C应用是由兴趣和爱好驱动的，To-C应用的特点是在某些方面满足个性化的需求，比如学习、视听、视听、信息等。
to C 应用程序使用户能够自发和独立地使用它们。to B应用的本质是商业应用。业务需要合作、沟通和互动，这就决定了to B应用是多人的。一个人自己注册使用的时候，感觉不到ToB应用的最大价值。
同时，b应用推广的另一个阻力在于企业对应用价值的挖掘。与to C应用的简单直接不同，to B应用的价值只能通过结合企业业务和实际业务场景来明确强调。
这通常需要了解产品的人的帮助，而这些人也需要了解企业客户的实际操作。
在此基础上，出现了运营服务。线上运营时，运营商线下深入了解企业，帮助企业挖掘产品价值，探索适合企业的业务场景。
帮助客户使用，迈出云化转型的第一步
to B运营服务对企业的价值主要分为三个方面。一是帮助企业使用，找到自己的业务场景。实际上，与ERP等传统信息系统不同，
作为一款互联网云服务产品，企业空间和超级客户营销本身结合了轻量级的特性，用户可以从引导和界面上使用产品本身。这项服务更多地指的是大型企业。大企业员工多，层次多，组织结构相对复杂。他们在互联网产品应用中的大部分问题都集中在无法建立一个完整的组织架构上，即一个员工可以使用，一个团队可以使用。但是，一旦进入企业层面，往往很难发挥有效的协同作用，因为他们无法在产品中建立自己的虚拟组织。
家庭护理就是一个例子。古家家居拥有数千名员工，并在市场上应用了其他几种产品。他们都放弃了，因为他们无法建立一个完整的虚拟组织，实现整个企业的协作。选择用友超级客户企业空间后，我们帮助顾家在运营过程中建立了自己的组织架构和符合SaaS产品特点的组织架构，让顾家得以有效利用。
专注于员工的业务场景
第二点是引导客户构建自己独特的业务场景。企业客户可以使用后，
我们是否应该考虑员工是否喜欢它可以实施吗在 PC 时代，公司为员工提供笔记本电脑和工作机器，以便在企业内部使用协作应用程序。但是，在移动互联网时代，手机是员工私有的，这将导致一个变化——“我不需要这个应用程序。如果手机没有安装，我不能强迫我安装它。”客户就是企业，用户就是最终用户。如果从上到下实施，用户将不会安装甚至安装移动应用程序。
为了解决这个问题，企业空间提出了业务场景重构，
针对不同的企业，探索构建不同的关键业务场景，形成单点，进而实现突破。傅毅表示，探索适用于客户企业的业务场景，更贴近客户的实际业务场景非常重要。
为了让终端用户感受到他们带来的价值。
继续照顾家人。拥有数千名员工的公司在全国设有多个办事处。信息上传不顺畅，难以组织覆盖整个团队的活动。在运营中心的帮助下，古家家居找到了解决这个问题的商业方案。借助企业空间中的动态语音和偶尔的通讯录等常规功能，
实现了有效、全面的实践共享。例如，今年第三季度，古家家居推出全国质量月活动，分享质量管理经验和良好的质量管理实践。所有成员都可以看到共享的信息，有效增强了企业的凝聚力。
创新业务运营
三是创新经营方式。随着社交网络的发展，
社交工具已成为公司或个人的开放渠道。对于企业来说，很多企业都需要借助社交工具来生成内容来聚集粉丝，比如微信公众号、微博首页等。企业的需求催生了新的业态。专业公司提供社交工具运营服务，帮助企业建立和运营微信公众号和微博工具。用友的产品也产生了类似的价值。在企业空间中，公司、客户、合作伙伴等各种社区空间可以聚合客户和合作伙伴；超级客户营销中的微超级客户可以帮助企业聚集客户和粉丝，然后通过超级客户名人转换商机。在这两个过程中，企业还需要专门的公司在陌生的情况下提供运营服务。
这也促进了新业态的出现。
通过半年的运营，用友的超级客户运营服务得到了客户和市场的认可，注册客户超过200万，这也印证了to B市场运营服务的价值。傅毅说，
用友将继续加大对运营服务的投入。一方面，让运营服务简单化、在线化、自助化，让客户轻松享受服务；另一方面，从商业营销和客户连接的角度帮助企业达到聚集客户的目的。
本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/hkyyrj/3929.html
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