第一步：试用产品很重要。

    　　一般服务商都会给出一定时间(一般是一个月)的免费试用，通过试用，企业用户不仅可以了解的服务商产品是否符合自己的实际需求，而且可以考察访问数据的速度、服务的稳定性、服务商是如何对待用户的投诉和建议等。

    　　试用产品中需要看软件的易用性，管理者需要问问自己，是否每个员工都能容易使用产品呢易用性很大程度上决定了应用产品的成败，因为应用复杂的系统可能造成员工日常工作的负担，应用阻力大部分来自于企业内部。

    　　使用的效果直接关系到企业的产品投资是否有效，一线业务人员是否愿意使用。

    　　1.使用产品系统的速度：

    　　模式的软件系统是安装在互联网上，并没有安装到企业内部，因此用户使用软件的速度直接影响使用者的心情，因此良好的应用速度是必要的。速度分为两个方面，服务器的响应速度和网络传输速度。

    　　服务器的响应速度并不好判断，因为一台系统效率差的产品在没有用户的时侯，相应速度也是很快的，但是一旦用户量上升，服务器的响应速度就会严重变慢。那我们必须了解，服务商目前的客户量大约是多少。另外，也有必要知道，如果服务商的客户达到服务器无法负载时如何保证用户应用的措施。

    　　网络的传输速度来比较好判断，一般产品都提供试用，使用的时侯可以直接感受到。对于中国网络的现状，南北电信的特殊情况来说，一些专业的产品服务提供商提供了全网段的服务器布局，就是在全国各地建立服务器。

    　　另外一点，相应速度还和软件的设计使用习惯有关，比如：频繁的刷新页面比较少刷新页面的产品要求的网络速度高，

    因为在用户使用过程中为了找合适的数据，频繁刷新页面会占用大量的网络资源，这样在用户的需求上就会要求更高的服务器响应速度和网络传输速度。基于此，尽量选用局部刷新的页面的产品，频繁整页刷新势必降低使用乐趣。

    　　2.租用产品的易用性：

    　　软件的易用性是信息化产品评估的一项重要参数，这个参数对于产品尤其重要。因为产品面向的是全国乃至全世界的客户，低廉的服务费对于服务提供商来说不可能做到每家企业上门培训服务，因此大多数服务商都采用了提高软件的易用性来解决这个问题，也就是通常所说：见了就会用，用了就说好的要求。

    　　软件的易用性体现在各个方面，比如数据的展现方式。一个优秀的信息化软件产品在人机交互上考虑是非常成熟的，有实力的公司往往会成立一个专门的人机交互设计部门来完成产品的人机交互设计。

    　　3.初始启动的复杂性：

    　　另外，看看数据导入、数据导出、数据编辑、用户设定、用户的权限更改等是否方便这决定了系统是否能够快速切入整个业务，如果没有便捷的数据操作，会给企业用户全面启动产品带来麻烦。

    　　实际上，把用户绝大部分的问题解决在一个月的免费试用期间里是值得推崇的做法。用户可以清楚认识到，系统是符合企业的需求的，应用产品确实可提高企业规范化管理水平。

    　　第二步：看服务厂商。

    　　目前的服务厂商种类很多，有的是搭建平台的厂商，行业把这种厂商叫做运营商，他们把产品罗列在一起，供客户选择。比如：中国电信的商务领航平台、神州数码的萨斯布等；还有一种的服务商，自己开发产品自己也做运营，比如：

    、等；还有的实施商（的代理商)，他们通过介绍产品，提供部分售前服务获取利润。

    　　用户可以根据实际情况来选择服务提供商，但以下一些内容还是值得考虑的。

    　　1.服务商历史：

    　　一般来说，产品应用的时间越长，产品的成熟度越高。专业的服务商更可能拥有较长的历史和丰富的经验。我们可以关注公司的历史和产品的历史，这些一般能够从服务商的网站上得到判断。

    　　产品是基于互联网在线使用的，因此产品更容易实现升级。可以从产品的升级频率和次数看出服务商对产品的持续开发投入。

    　　2.服务商的主营业务方向：

    　　如果软件服务是主营业务的话，服务商将不断投入，达到产品和服务的更优。

    　　这两种模式的产品在开发和服务上侧重点是完全不一样的，前者偏重于项目在实施的时侯的方便性，往往大幅度考虑系统的接口特性和代码级的项目实时特性，毕竟这套系统是要安装到企业内部的，因此对于负载型和安全型基本不予考虑。

    　　而产品更重要的就是要考虑安全性和负载性，以及产品的成熟度；因此产品选择上应该尽量选择只做模式的服务商，尽量避免将项目型产品装到外网服务器按租用模式进行运作的产品。

    　　3.售前的服务和售后的服务支持：

    　　服务商对试用客户的服务，应该和正式用户享受的服务是一样的，包括对产品的耐心的讲解，对数据访问的快速，对持续服务的承诺，对全部功能的开放等都是和正式客户一样同等对待。对于用户在使用过程中的问题，提供24小时的不间断热线服务也是非常有必要的。

     　　从服务上讲， , .

     3:

     . . :

    1.

     , , : / / : / /. ' , . ,互联网上可能有许多嗅探软件，可以轻松获取您的数据，甚至您的用户名和密码；事实上，互联网上的许多聊天软件账户都被盗了，其中大部分都是被嗅探者招募的。

    其次，传输协议加密取决于整个过程是否加密，即软件的所有部分都通过://协议访问。有些软件只做登录部分，这远远不够。

    2.服务器安全证书

    服务器安全证书是用户识别服务器的重要标志。一些非正规服务制造商不使用全球认证的服务器安全证书。

    用户对服务器安全证书的确认表明服务器确实是用户访问的服务器。此时，您可以安全地输入用户名和密码，以完全避免网络钓鱼网站。大多数银行卡密码泄露都是由网络钓鱼网站发现的。

    3.数据管理和备份机制

    服务提供商的数据备份应该是完美的。用户必须了解其服务提供商为您提供的数据备份机制，以及在出现重大问题时如何恢复数据。在内部管理方面，如何确保用户数据不被服务提供商泄露，还需要用户与服务提供商进行沟通。

    4.

    运营服务系统的安全性

    在评估产品的安全性时，更重要的是查看公司的服务器模式设置。只有这样的模式才是可信的，包括操作服务器和网站服务器的分离。

    服务器的专用性是服务器安全的更重要保证。想象一下，如果服务器安装了系统，但同时也安装了网站系统、邮件系统和论坛系统&&他安全吗从黑客的角度来看，更多的系统意味着更多的漏洞。此外，大多数网站使用的网站系统、电子邮件系统和论坛系统都是免费产品，可以在互联网上找到源代码。

    有了这些源代码，黑客就可以很容易地破门而入。由于论坛系统存在漏洞，许多网站被入侵。

    因此，对于一个优秀的软件运营商来说，运营服务器和网站服务器应该完全隔离，甚至域名也应该分开。

    第四步：价格确认

    与传统企业软件相比，服务的价格透明且便宜。因为服务提供商不断提供软件升级、带宽访问、数据存储等服务，所以企业客户继续付费是合理的！

    企业客户根据使用的时间和人数向服务提供商付费。

    服务的价格相对透明，但需要明确的是：续约租赁的价格是否与第一次租赁的价格相同，以及其他额外费用是什么一些公司还对咨询服务收取费用。咨询服务费和租赁费是多少。

    另外，随着企业规模的变化，增加使用系统的人员应该是普遍现象。在签订合同之前，如何计算增加账户的成本也需要澄清。

    在比较购买传统软件和租用服务的价格时，一些企业认为服务的价格不如几年内购买一套软件的价格划算，

    但他们忽视了购买传统需要更多的隐藏成本（包括服务器购买和数据维护）和隐藏风险（包括病毒入侵、内部数据破坏和泄漏）。

    租用平台的企业有自己的计算，即这种完整的服务外包方式使企业更加省时省力，使用多少（时间和账户）支付的方式更加合理，

    自己却能得到更高的软件投资回报。

    　　第五步：合同、服务条款、法律条款也成为服务中重要的部分

    　　服务的合同合约是企业管理者必须了解的，服务商和用户之间的权利和义务需要通过合约明确，但是大多服务商的合同条款是比较格式化的条款，用户当然需要对特定的条款提出质疑，毕竟双方是平等的买卖关系。但总的来说，服务商的合约应该全面阐述包括对服务持续性、增加帐号付费、减少帐号等的一些约定和承诺。服务商对企业用户数据承担保密责任也必须在合约里面有所体现。

    　　实际上所有的步骤都是为了规避应用的风险，

    但总的来说，这可能比选择购买一套传统管理软件要简单得多，风险也更小。

    责任编辑：

    佐伊

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/lfyyrj/2508.html