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    用友：三管齐下的互联网改革 2007年7月29日，用友与阿里巴巴在北京签署全面战略合作协议。双方宣布全面紧密合作，对接双方生态资源，构建B2B2C互联网复合生态系统，共同创新企业互联网服务，推动企业快速采用公有云服务服务“互联网+”和“中国制造” ”。王文静等200余名双方企业高管、政府领导、专家和新闻媒体，

    用友网络董事长兼CEO、阿里巴巴集团CEO张勇见证了中国互联网产业发展的这一历史性时刻。

    “阿里巴巴的电子商务/交易服务与用友的企业管理/运营挂钩，将帮助企业实现前、中、后台和企业间企业的一体化、网络化和数字化，全面实现企业互联网，服务中国企业。全球化。”陆本福教授说，

     互联网经济学家和管理科学家。

    据悉，用友网络与阿里巴巴的第一阶段全面深入合作主要集中在四个方面：企业云计算服务、电子商务、大数据和数字营销。

    这意味着用友将互联网迈上了一个新的台阶，也说明用友瞄准了互联网的产业生态。“用友与阿里巴巴的合作也是行业的一次探索，探索互联网企业与传统IT企业如何开展业务合作、资源生态对接、联合创新。”王文静说。

    在此之前，用友互联网改革已经展开了持续的战略部署和实践。

    频繁的开关操作

    2008年1月31日，以“开放、互联、未来”为主题的首届中国企业互联网大会在北京召开。会上，“用友软件”正式更名为“用友网络”。同时，用友发布企业互联网开放平台IUAP，成立中国企业互联网促进联盟，

    并与百度、滴滴打车等互联网公司签订战略合作协议。

    4月24日，用友网络科技股份有限公司公告，以1.25亿元收购上海冰骏网络科技有限公司62.50%的股份，并向冰骏网络增资5000万元。上述股权收购及增资后，用友将持有冰骏网络70%的股权。

    本次收购符合用友整体业务战略和互联网服务业务发展战略。本次收购完成后，

    用友将从后端应用系统提供商扩展为客户前端业务运营商。

    8月26日，用友选择了位于中关村创业街的3W咖啡，发布了互联网产品“超级客户营销”。在此之前，用友成立了第一家独立的互联网公司“用友超级客户端”，旨在为企业提供基于互联网运营模式的CRM和企业社交协作服务，帮助企业连接员工、客户与消费者、供应商与合作伙伴，连接社交数据资源，实现社会化业务。

    公司推出“企业空间”和“超级客户营销”两大产品品牌，致力于打造企业社交商务平台，成为客户关系管理社交与协同服务领域的制造商。“超级客户端营销”是用友超级客户端自成立以来发布的首款企业级互联网产品。它不同于市场上大多数团队级应用的移动客户关系管理产品。定位为国内首家移动社会企业客户关系管理，满足各种规模企业的应用需求。

    为什么要改变

    用友（集团）成立于1999年，是领先的企业管理软件供应商。

     亚太地区的企业互联网服务和企业金融服务。截至年底，中国及亚太地区超过220万家企业和公共组织使用了用友的产品和服务。其中，中国500强企业60%以上是用友客户。

    面对企业的互联网需求，用友开始了全新的互联网战略布局：从单纯提供软件产品和解决方案到软件+，

    从而实现软件互联网的战略布局，从软件到企业互联网服务，从软件跨界到互联网金融服务，共同构建企业互联网商业生态。

    为什么要改变基于以王文静为首的用友决策者的两个判断。

    第一个判断是：未来的公司都是互联网公司。王文景在多次讲话中重申了这一判断。

    他认为，在不久的将来，所谓的传统企业将不复存在，所有企业都将成为互联网企业。互联网的价值在于在“人/时间/空间”维度上“信息/关系”的极致释放，从而改变“信息流-资金流-物流”的“价值创造”和“价值传递”过程”。所有企业都将利用互联网重建信息流、业务流、

    物流和制造过程将利用互联网在其业务和生产环节与用户建立最灵活的互动关系。企业互联网将在中国快速发展。

    为此，用友与内部专家共同出版了《企业互联网开放平台》一书。本书在“企业互联网大会”上正式发布，全面系统地阐述了结合移动、大数据、云计算、社交等流行技术的企业互联网开放平台。

    第二个判断是，所有公司都将是金融公司。

    企业融资已成为日益重要的发展战略和业务领域。企业要从“无负债经营”向“负债经营”转变，将“资本经营”升级为“企业融资”。

     资本市场和金融服务业正变得越来越发达和重要。同时，企业金融和个人金融作为基本需求，将推动资本市场和金融服务业的发展。因此，用友在金融服务方面做了大量工作。

    当然，互联网时代市场环境和用户习惯的快速变化，也促使用友做出战略性转变。随着移动互联网时代的到来，新兴的小团队创业公司层出不穷。滴滴打车这样的软件，不到一两年就可以成长为一个大企业。在企业管理软件方面，也有很多财务管理软件，

    比如EC和红圈的销售就取得了一定的市场份额。作为老牌企业管理软件巨头，用友可以清晰地感受到新时代环境的变化。它可能不是转型最快的公司，但可能是后进先出的公司。”

    “团队、渠道、合作伙伴”的产品基础和企业应用经验，使我们能够比新成立的公司更快、更专业地在互联网上推广新产品和服务。”王文静说。

    互联网的三大主线

    王文景表示，用友向互联网公司的转型主要有三条主线。

    一是软件互联网。用友软件服务经历了三个阶段，从最早提供财务软件到服务企业的计算机化，再到提供综合管理软件和行业解决方案服务企业信息化；计算向云计算时代的转变，最初的简单软件和解决方案销售已经转变为软件互联网。

    用友软件互联网体现在三个层面，

    即产品互联网、商业互联网、技术架构互联网。产品互联网意味着所有用友产品都是为互联网而设计的。包括用友推出的电子商务、共享服务、企业空间、薪水+等各种互联网新产品和移动应用产品，以及融入互联网设计的C、U8、u9等产品。

    商业互联网意味着用友的业务运营也采用互联网公司的运营模式。例如

    将传统的许可模式改为订阅模式和托管模式；将传统的基于渠道、直销的线下营销模式转变为基于数字营销的线上线下营销组合模式；改变传统线下服务模式 转变为线上线下服务一体化模式等。

    技术架构的互联网化意味着用友整体技术架构将转型为互联网架构和移动互联网架构，从原来的多层架构向“云+终端”架构转变，从原来的基于PC的架构PC 等多终端的架构。智能终端与物联网终端共存，

     并从企业原有的内部使用到内外部一体化开放共享的社会架构。

    其次，从软件到企业互联网服务。除了软件互联网，用友也将业务战略拓展至以软件为核心的企业互联网服务。这包括两个方面：SaaS服务和企业互联网运营服务。一方面，用友开始提供基于公有云的SaaS服务。从会计软件、采购、销售和库存软件，到协同办公等企业管理软件，用友开始提供基于公有云的SaaS服务。例如，用友为大中型企业提供基于公有云服务的“企业空间”和社交商务平台客户关系管理

    另一方面，用友软件依托自身的业务软件，为企业提供基于互联网的业务流程外包服务，即互联网运营服务。比如用友旗下的畅捷通公司就建立了会计师家庭社区。社区提供财税知识、培训和交流服务，即通过云计算和社交网络平台，为财税专业人士提供专业化、个性化的服务，如社交网络服务、财税网络大讲堂、问答咨询，和

    财税资讯、财税应用与工具、财税咨询与培训，汇聚了来自全国各地的一大批专业会计师。同时，畅捷通为社区中的专业会计师和小微企业提供免费的记账工具——易记账意味着小微企业可以直接到会计院找会计师，用易记为企业服务。畅捷通相当于在会计服务领域建立“淘宝”，提供信息对接服务，并在此基础上收取相应的增值服务费用或开发其他服务。

    如为专业会计师提供招聘广告服务。

    这在一定程度上改变了我国会计和小企业的工作模式。但对于用友来说，这是一项基于互联网的新业务

    第三，用友开始涉足互联网金融。用友的跨境互联网金融主要分为三个方向。首先，依靠自己的企业软件进行互联网财务管理。成立友金所公司，定位为互联网金融平台，践行普惠金融，为投资客户提供高效、透明、便捷的互联网金融服务，打造综合投融资服务平台。依托用友财务软件、ERP等企业管理软件，

    在获得客户许可的情况下，用友可以更好地利用公司的业务数据，建立相关的分析模型，为公司提供更快更好的金融服务。目前，宇进小微业主办的商业贷款已达5.5亿元，平均每户贷款约22万元。其次，用友将P2P服务集成到相关企业应用软件中，实现企业员工互联网金融服务。例如，通过将P2P金融服务嵌入到人力资源管理软件中，企业员工可以直接在员工人力资源系统的工资界面中，用自己的工资购买相应的金融产品和服务。最终，用友成立了专注于第三方支付的畅捷支付，并获得了第三方支付牌照。

    构建互联网产业生态圈

    从单纯提供软件产品和解决方案到软件联网，再到企业互联网服务和互联网金融服务，可以实现企业软件联网、互联网运营服务和互联网金融的融合发展。用友在企业互联网的道路上取得了长足的进步。软件巨头用友正在成为一个完整的互联网公司，

     全力构建和谐的企业互联网商业生态，打造企业互联网商业新文明。

    据王文静介绍，从年中开始，用友通过战略部门的集中研究和规划，明确了新阶段的发展战略。从之前的探索阶段到基于战略的实施和推广阶段。

    总体而言，用友将依托自有互联网企业软件、互联网运营服务和互联网金融服务，联系行业各方资源，共同打造和谐共享的企业互联网商业生态，构建大时代的数据生态。数据在此基础上。携手共建企业互联网商业文明。

    通过与部分企业的跨界合作，在一定程度上体现了用友对互联网服务生态的重视。用友旗下畅捷通与滴滴打车（小聚科技）的全面战略合作，体现在产品、品牌和市场上。双方合作的核心内容是畅捷通“工作圈”与滴滴私家车的业务交流。首先，畅捷通和滴滴打车互为天使用户。

    通过优质的产品，

    提高两家公司之间业务运作的效率。其次，通过两大强大产品的接口，双方用户将享受到更丰富的服务体验。滴滴向畅捷通提供企业版“滴滴”。畅捷通嵌入工作圈移动客户端，为用户提供滴滴打车服务入口。此外，两家公司都拥有庞大的用户群。此次合作也确立了联合品牌推广的理念，双方的产品推广资源将得到最大程度的共享和利用。

    畅捷通与百度的合作重点是“大数据在企业中的应用”。通过此次合作，

    两家公司将能够充分发挥各自优势，关注小微企业管理软件领域发现的问题，借助百度大数据引擎提供相应的解决方案。

    用友与百度在大数据应用上的合作，与滴滴打车在产品、品牌、市场上的合作，以及与阿里巴巴的全面战略合作，都体现了跨领域、跨行业“连接”的含义。基于互联网的产业生态系统蓝图。

    挑战与挑战

    “最大的变化是速度，这就是速度。”

    当记者问及用友转型互联网对原公司带来什么影响时，王文静讲述了自己的经历。过去，用友软件行业每年发布一次大产品版本并不慢，但在互联网时代，它必须每周甚至每天更新产品。其次，用友之前的商业模式和商业模式以产品运营为主，现在变成了服务运营。用友需要24小时不间断的实时服务。最后，王文静也感受到了基层团队创新对整个公司发展变化的影响越来越大。

    毫无疑问，用友，

    作为一家专注企业和组织信息服务领域26年、服务超过200万企业客户的老牌企业，在巨大的市场和行业机遇面前，拥有巨大的优势。但王文景也坦言，用友在2C的竞争面前还是有一些不足的。例如，如何根据互联网业务的思维、特点、流程和商业模式，包括组织模式和人员绩效，快速开展业务。“要适应互联网业务的特点和发展要求，

    然后将我们在企业市场的经验与我们积累的资源和独特的优势相结合。”王文静说道。

    换句话说，所谓的互联网不仅要改变产品开发原有的节奏，还需要改变原有的组织和绩效管理（如小团队运作、扁平化组织模式等），更重要的是，要培养更多的创新意识和文化氛围。

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/qzyyrj/3869.html