本文节选自《互联网周刊》 SaaS行业至少有几十倍的增长空间 中国正在进入20年代，这意味着新经济周期的开始。 近20年来，中国消费互联网发展迅猛，可与美国媲美。但是，在企业服务领域，中美仍存在差距。比如微软、甲骨文、SAP等七大巨头依然保持着可观的发展。与中国相比，企业服务领域还有很大的发展空间。典型的老牌软件企业只有用友和用友两家，还有一些中小企业。 在SaaS行业，美国的salesforce、docker等公司贡献了约1亿美元的市值，而国内仅有微盟和有赞上市公司市值超过200亿港元。根据SaaS趋势报告，美国每家公司平均每年在SaaS上花费34万美元，每个员工至少使用8个SaaS软件。 目前，中国的SaaS公司大多是中小企业。面对万亿级的SaaS市场，有抱负、有远大志向的人应该怎么做 中国SaaS行业中小企业应该相信蚂蚁也能变成大象 作为数字浪潮中的新兴行业，SaaS行业仍处于起步阶段。初创企业的抗风险能力和核心竞争力相对较弱，中国的SaaS行业与美国独树一帜。因此，中小SaaS应该有自己的主动性、定位、战略和模式来提升核心竞争力。 中国的SaaS市场有其独特的特点。一方面，中国的IT咨询行业并不完善。SaaS服务只关注产品，无法提供完整的系统服务，导致甲方发声。另一方面 国内愿意出钱的企业大多是国企和政府，往往是定制开发。因此，很难充分发挥SaaS服务年费制的特点和发展模式。最后的 中国SaaS服务的价格只能是美国市场的1/10左右。由于中小企业所处环境的特殊性，中小企业应制定与市场环境相适应的战略。 虽然市场环境还处于混乱的初期，但适应混乱的市场是发展的基础。当中小企业的产品达到PMF（产品与市场匹配）时，将其引入市场； 在定义自己的产品时，需要通过各种方法验证最小可行产品（MVP）。产品改进后，必须专注于咨询服务，完善整个系统的响应服务；此外，企业还需要有明确的定位，不要盲目的扩大产品线，提供优质的服务，提高企业的更新换代率。在特色市场，差异化匹配策略是脱颖而出的出路。 这种流行趋势可以让SaaS中小企业意识到风险控制的重要性。在现金流方面， 为三四个月甚至半年以上的现金流做好充分准备；在业务方面，现在自愿来访的客户来寻求帮助。为这些客户提供良好的服务，可以为未来的转型储备资金；建立适应时代需要的战略伙伴关系。 中小企业在创业阶段的难度更大。坚定地做一件事是打破这种局面的方法。一步一步，三步思考，做好风控才是活。通过不断的积累，蚂蚁也可以变成大象。 那些在天堂有时间的人，如果他们跟风，他们就会行动 对于SaaS行业， 用户习惯的培养非常重要。SaaS在消费者互联网上的普及经历了五年的蜕变，而这种流行打开了企业数字化转型的桎梏。例如，钉钉日下载量超过40万到50万次，实现了流量交流与合作的爆发式增长。 过去，SaaS服务一直让企业难以相信其明显的有效性。节约成本、提高效率需要一定的磨合过程。尤其是传统企业，他们不一定愿意掏钱，但这一次倒逼医院、学校和企业实现远程沟通与合作， 让大多数企业意识到数字化转型的重要性。 远程办公触发点的开通，让用户养成用户习惯，依靠数字化。或许这将是SaaS服务完整性的觉醒，从而形成蝴蝶效应，为CRM、OA、HRM、数字信号处理器等相关领域的业务带来共同成长。 趋势总是在的，很多人都能看到，但很少有人能抓住机会。此时，考验的是公司的产品和服务。对于 SaaS 产品， 在业务流程因素方面，客户更关注标准模块化程度、定制化程度、数据安全性、 稳定性和适应后续迭代的能力。在用户体验上，是产品以外的服务，是专业领域专家知识的咨询，是拓科的早期服务体验。客户成功的维修经验将影响机会是否会从指尖溜走。 目前，企业需要做的是在几个月的春天安顿下来，思考改变策略，改进现有产品，努力跟上潮流。 SaaS服务的核心是真诚的服务 上天赐予的机会，不如土地优越，土地优越，不如人与人的团结。 真诚服务立足于解决客户需求，实事求是，开发能有效为企业提高效率、降低成本的产品，提供优质的服务，建立良好的合作关系，从而建立良好的信誉和品牌影响力。 真诚服务是为了更好地实现人类的和谐。人类和谐是可持续发展的基础。人类和谐是所有真正伟大的公司的共同特征。

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