如何处理不同性格的员工作为一名管理者，你应该尽可能地了解他们的个性，并对其进行不同的管理。

    所谓性格，是指人们对客观现实的稳定态度和相应的习惯行为所表现出来的人格心理特征。人格是一个人人格的核心。它直接影响人们的行为，进而影响人际关系和工作效率。因此，在管理过程中，根据人的不同个性采取不同的管理方法是提高管理水平的重要手段。俗话说,

    人的心各不相同，各有千秋”，人与人之间的性格差异很大。一般来说，有几种类型的人性格突出，难以管理。以下分别介绍，以供管理者参考。

    、 脾气暴躁的人，经常生别人的气。

    一位出身低微、自卑感很强的绅士，工作非常认真、执着，但当事情进展不顺利时，他总是认为别人故意刁难他，为此他经常生气，甚至向领导“抱怨”，

    导致办公室内火药味强烈，人际关系紧张，直接影响他人的工作情绪。

    当这些激动和愤怒的员工来到你的办公室“抱怨”时，你应该先让他们坐下，然后仔细倾听他们的谈话。不要说话，因为他们兴奋时所说的话往往杂乱无章。让他们完成所发生的事情，或者在一定程度上，让他们发泄愤怒，保持相对平静，然后展示你的处理方法。

    你不必试图改变一个脾气暴躁的人，不必敷衍他们，也不必改变话题。尽管任何公司的纪律都不要求改变员工的坏性格，

    你必须告诉他们容易发脾气的人通常在情绪上并不成熟，教他们学会控制情绪，并强调公司不同意通过发脾气来解决问题。您还可以尝试为那些比其他人看到更多文档的人安排一些工作，鼓励他们参与同事的活动，并让他们知道他们与每个人都站在同一条线上。没有人愿意也没有人能阻止他的工作。

    2.自尊心强、感情脆弱的人。

    这些人中的大多数是职位较低的年轻女性。他们中的大多数人刚从学校毕业，不适合复杂和竞争激烈的社会。

    领导的几句话提醒他们，就像当众被老师骂一样。他们非常不安。他们实际上会产生压力，对工作失去信心和兴趣，甚至有跳槽的想法和行为。

    具有这种性格的员工在行为上往往很紧张。他们总是喜欢睁大眼睛工作。当他们遇到困难时，他们会感到害怕，当他们与上级说话时，他们的语气总是颤抖。

    与此类员工打交道时，措辞必须谨慎，尽量避免从个人角度强调“我们”和“公司”。在批评他们工作中的问题时，我们必须更加注意他们的自尊。

    温柔的微笑和关心的问候会增加他们的安全感和自信。在日常工作中，你不妨抓住机会表扬他们的表现。反复的鼓励可能会让你感到唠叨，但这对他们来说是非常有用的，而且有一种被重视的感觉。同时，他们应该明白，工作中的错误可能是由多种原因造成的，不一定与个人能力有关。因此，没有必要感到沮丧和失去信心。

    3.消极、悲观、缺乏自信。

    当公司召开会议讨论新提案时，有人提出异议是正常的。

    但是你可能会发现在你的公司里有这样的人。无论他们提出什么建议，他们从不深入思考，总是盲目阻挠和反对，这不仅会阻碍公司的改革，还会破坏公司的创新氛围。因此，你必须深入分析他们反对的真正原因。

    有些人反对各种建议，只是因为这些建议消极、悲观、缺乏信心、担心失败。如果你发现一个员工一直努力工作，对公司忠诚，取得了巨大的成就，但缺乏自信，你可以给他一个培养自信的机会。例如

    你可以和他谈谈你的新计划，让他负责执行。起初，他可能会犹豫不决，看起来很尴尬，试图说服你取消计划。在这一点上，你可以要求他不要对任何事情采取消极态度，而是提出积极和建设性的意见。

    如果他怀疑计划的可行性，你应该鼓励他找到可行的方法，并尽更大努力帮助他实施，这样他就可以体验到改变的乐趣和成就感。

    当然，你不应该试图让消极和悲观的人同时变得积极和乐观。你既没有时间也没有能力每天管理各种机会。

    你只能让他知道你是一个乐观进取的人，对一切都持积极的态度。尤其是在处理困难的工作时，你应该以积极乐观的态度对待它。如果他总是尊重你，他会被你感染并产生自信。

    4.阿谀奉承者。

    在许多办公室，你经常能看到奉承者。他们经常赞美你，并附和你所说的一切。如果有这样的员工，一定有喜欢高帽的老板。尽管所有的管理者都会展示他们的智慧、自知之明，并且不介意下属的批评，但人们总是喜欢被表扬。

    一些管理者认为，只要他们不被表扬所迷惑，而且他们的表现也不错，他们就可以让他们继续奉承。但事实上，你的绥靖会让他们觉得你默许了这种奉承，这不仅会强化他们的行为，还会让他们鄙视你，降低他们对你的尊重。

    在与这些下属打交道时，在与他们沟通时，你不必太认真地拒绝他们的奉承，也不要让他们随意夸大。当他们夸奖你时，你可以轻描淡写地回答：“不要夸大其词。”。如果他们一再同意你的计划，你可以说，“

    你更好留出点时间考虑新的计划和建议。每个人都应该在下次会议上谈论他们的观点。”。这样，他们害怕和不好意思再次成为“回应者”。

    5.急功近利者。

    在下属中，总是有雄心勃勃、有进取心的人。你甚至可以感觉到下属的目标是针对你的职位的，这使得许多管理者回避他们。每当你感到自己的地位受到威胁时，你就会用各种手段压制下属，这不仅会影响他们的积极性，而且会影响他们的工作热情但也大大降低了他们对你的尊重。

    然而

    那些急功近利的下属是不可忽视的。因为急功近利的人往往为了自己的利益做任何事情，影响其他员工的工作情绪和进步，

    造成人际关系紧张。

    在与渴望表达自己的下属沟通时，不要使用直截了当的方法，以免让他们产生一种错觉，认为你害怕才能，不接受你提出的任何建议。你可以仔细倾听他的建议，适当地赞扬他的表现，并在一定程度上表示你对他的欣赏。如果他得到你的赞扬，他会进一步表达自己。当时,，

    你可以随意地告诉他：“每件事都要一步一步地做，这样才能对其他员工公平。如果别人比你更有侵略性，你能容忍像你现在这样牵着别人的鼻子走吗”你的语气应该像往常一样轻松，不伤害他的自尊，让他设身处地为别人着想。

    6.那些情绪低落并认为自己没有天赋的人。

    这样的下属常常整天叹气，因为他们的才能无法被重视，缺乏工作热情和热情。

    不要用类似的冒犯性语言来对待这样的员工：“你有多少才能是这样的，你很容易就能找到。”这种语言会让他们感到被鄙视，变得更加沮丧。平日对他们要热情，

    这将使他们感到受到尊重和重视。分配给他们的任务必须在事后仔细审查。如果他们做得好，别忘了表扬他们。虽然他们在公司中只是小角色，但他们也可以偶尔被邀请参加大型会议，鼓励他们大胆发言，并经常为他们提供参与的机会。如果他们感受到管理者的关注，他们的士气就会上升。如果他们觉得在机会面前人人平等，他们就会更加努力工作。

    虽然很难与有“问题”的下属沟通和相处，但作为一名管理者，你应该试着了解他们的个性，并对他们进行因人而异的管理。

    必须记住，江山易改，性情难改。不要期望你在一两天内改变他们的行为。

    

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/wfyyrj/126.html