随着当今律师事务所自动化和技术的进步，完全有可能减少公司花费在非收费工作上的时间。归根结底，这是基于优先级的规划、先进技术/基于云的应用程序和持续观测管理的结合。

    在本指南中，我们将向您展示。

    为什么值得自动化贵公司的流程

    从法律办公室自动化中获益更多的五个领域

    如何使你的律师事务所自动化

    为什么要使律师事务所的流程自动化

    有了当前的技术，律师可以自动化他们大部分的工作。这为您的律师事务所提供了更有效地服务客户和吸引新业务的优势。

    有了律师事务所的自动化和技术，你将不会在实践中失去人文因素。相反，你花更少的时间在时间密集但琐碎的任务上，而花更多的时间在需要你的技能和专业知识的领域。

    以下是自动化之所以重要的几个原因，以及如何针对将使您的组织受益的常规律师事务所流程。自动化

    消除与重复数据输入相关的人为错误空间。

    当他们与客户直接互动的过程是自动化的或自助式的（例如填写表单）时，他们会创造更好的客户体验。

    提高律师的满意度，因为他们可以花更多的时间在账单和其他创收活动上。

    提高律师事务所员工和客户之间的沟通和透明度。

    它减少了人员的间接成本和传统律师事务所的其他费用。

    如果您是个人或小型公司，自动化使您能够以更少的预算保持竞争力，使竞争环境更加公平。

    律师事务所自动化软件会取代律师吗

    简言之，答案是“不”；没有；。随着律师事务所自动化和技术的发展，

    在实践中，你不会去掉人的因素。相反，你将花更少的时间在时间密集、乏味的任务上，而花更多的时间在需要你的技能和专业知识的活动上。

    如何实现律师事务所自动化

    自动化您的律师事务所可能说起来容易做起来难，但如果采取正确的步骤，过渡可能会比您想象的容易得多。当将新的自动化技术添加到您的日常过程中时，需要考虑七个步骤。

    1.选择要自动化的内容

    关键是一次只做一件事。特别是,，

    从你不喜欢的事情开始。现在，想想所有的任务。如果你不需要这样做，你会更快乐。

    2.评估每个任务的价值

    您已经创建了一个列表，列出了所有您不喜欢做的事情。下一步是决定哪些是自动化的好候选对象。这需要很多时间吗是重复还是无聊

    或者，这是一项必要的任务，但没有收费也许更重要的是，它对时间敏感吗

    3.制定计划

    如果您确定您的律师事务所有许多任务可以从自动化中受益，请创建一个行动计划，以便您可以逐个解决这些变化。您还需要在不影响律师和客户体验的情况下，将实施作为日常工作的一部分进行优先排序。

    4.研究自动化工具

    一旦您确定了要自动化的流程的优先级，请根据您的实施计划和预算进行研究，以找到满足您需求的更佳解决方案。如果你不能准确地找到你想要的东西，那么像这样的工具可以帮助你在特定的工具之间自动化操作。

    5.

    制定变更管理计划

    技术变革可能会让您的员工感到不舒服和害怕，因此请确保他们理解该计划，并进行适当的培训，以实现更简单的过渡。

    尽快传达变化总是更好的。

    6.回顾与迭代

    尽管实施自动化的部分优势在于您可以；设置并忘记&；，但随着时间的推移，定期重新评估您的流程总是好的。使用自动化化工有许多定制机会。每个供应商都将提供自己独特的功能，因此不要对您的技术感到自满。此外

    员工和客户的定期反馈将帮助您发现有价值的改进机会，并进一步节省管理成本。

    有关更多提示，请观看我们的网络研讨会，了解律师事务所自动化的简单方法。

    实现律师事务所自动化的五种方法

    律师事务所有很多流程，不需要律师甚至员工的关注和时间。律师事务所自动化是一种利用技术完成这些重复过程的方法，从受理到开具发票。我们将重点介绍使律师事务所自动化的五种方法。

    1.客户接受度

    接受客户的过程为你与客户建立关系奠定了基础。第一印象很重要。

    接待客户是收集客户和案例信息的关键步骤，也是客户与您的律师事务所第一次直接联系的地方。

    对于每个业务领域和案例类型，您需要收集一组标准信息。

    例如，在离婚案件中，公司可能需要从其客户处获得以下信息。

    客户姓名

    配偶姓名

    结婚日期

    辞职日期

    儿童人数

    儿童的名字

    计费信息

    就律师事务所而言，每个案件都需要内部信息，包括：。

    业务领域

    责任律师

    处理此案的其他工作人员

    计费方法

    通过让客户在线提供接收信息，然后将这些信息无缝地同步到客户接收和/或案例管理软件中，您的公司可以自动化此过程的一部分。

    自动化客户接待的好处

    自动化客户接收流程有几个好处。自动化的实现允许您定制表单以适应客户案例的特殊性，添加所需的字段，并消除任何不相关的输入字段。这将更终节省客户的时间，减少律师事务所中人为错误的发生率。

    开放式接受表格还可以帮助客户直接在您的网站上填写申请，简化客户、潜在客户和您所在机构的流程。不需要纸质表格。

    客户可以获得自动化工具

    从可定制的接收表单到允许客户选择使用电子签名签署虚拟文档的软件，有许多工具允许您自动化客户接收过程。

    通过您的机构管理软件直接找到一个工具，该工具允许您创建新的联系人或案例，只要新客户填写接收表单。

    2.文件自动化

    清单

    文件自动化正是它听起来的样子--创建文件更快更容易。

    与税务准备软件程序不同，文档起草工具通过向用户提供问卷进行工作，用户可以轻松地填写他们的信息。然后，答案会自动收集并记录在案例中。然后可以将此信息插入到文件模板中并返回以供批准。

    使用此工具的更佳方式是让律师直接在 中进行自动化处理。因为他们更了解这一主题，并且很快就会熟悉模板和程序，所以自动化文档的律师将能够更好地长期维护文档模板，而无需专家的干预。

    文件自动化的好处

    除了简化编写复杂法律文件的过程外，文件自动化还可以减少公司对计费时间的依赖。你可以把这些节省下来的钱转嫁给你的客户，提高公司的盈利能力。与其花几天时间，不如在几分钟内起草文件，以减少传统起草过程中的错误、成本和效率低下。

    文件自动化的另一个主要好处是能够在公司内部共享和保留知识。当律师离开加入另一家律师事务所时，他们的专业知识可以以这些自动化文档模板的形式部分留在律师事务所，

    以帮助填补他们离开后可能出现的知识缺口。

    文件自动化工具

    您听说过使用合并字段在中自动化文档，但有些工具使其更容易。您可以将不同事件字段中的项目拉入合并字段，以便可以自动从事件创建文档。

    &引用；“文件自动化”；允许您使用数据创建或文档。这使您能够在一个位置快速轻松地创建表单和标准文档，如就业信和就业协议。

    3.客户沟通

    自动化有助于减少个人客户接待、文档起草和计费等流程所需的时间。然而

    它不应妨碍与个人客户的高质量沟通。

    在现代通信技术（如电子邮件、短信和虚拟会议）出现之前，律师通常需要花大量时间打电话或去找客户进行私人咨询，这通常是昂贵的。许多律师事务所仍然以这种方式运作。然而，有了这些较新的电信模式，律师仍然可以保持这种个人联系，而无需花费太多时间或金钱。

    自动化在这方面也有帮助。它将帮助您减少繁琐的流程和简单的日常沟通，为更高质量的个人互动留出更多的空间和时间。

    比如说一个新的,，

    焦虑的客户希望了解其案例的更新进展，不会因为自动响应而停止。然而，对于一个只想在收到人身伤害赔偿支票时得到通知的客户来说，自动通信是一个技巧。自动化不应取代客户期望的同情心和及时的个人服务。但在某些情况下，自动化所实现的快速响应是移情的，因为这是客户想要的。

    客户沟通的好处

    自动化技术的一种形式是基于人工智能的聊天机器人。这些可用于回答客户询问。对于简单的案件，他们甚至可以通过编程提供法律咨询。对于企业来说,，

    自动化和简单交互的能力可以转化为大量的节省。

    通过自动化工具，您还可以自动发送客户电子邮件，与客户保持联系，并保持持续的关系。

    您还可以使用工具为客户提供案件状态的自动更新，从而减少对律师事务所的查询量，并为客户提供更好的体验。

    与客户沟通的工具

    当涉及到为您的律师事务所吸引和留住客户时，它可以帮助创建一个更有效的流程。在一个地方，您可以自动化任务、电子邮件和工作流程，这些任务、电子邮件和工作流程可能对您的律师事务所来说是多余的，但对于与客户建立牢固的关系至关重要。

    您可以将复杂的客户沟通转化为有组织、高效的任务。例如，您可以简化日常任务，例如与客户会面后的电子邮件跟进和数据输入。有了所有的自动设置，你不必担心，记住要跟进。

    4.律师事务所收款自动化

    根据年度法律趋势报告，发放给客户的所有工时中有14%从未支付过工资。这些未付工时的原因各不相同，要么客户无法支付其法律账单，要么律师事务所忽视其发票的后续处理。无论哪种情况，这些未付工时都会随着时间的推移而增加，迫使公司应对这些巨大的收入缺口。

    此外

    大多数公司都希望加快收款流程，

    但他们不能牺牲准确性或遵从性。有时，客户会退回发票进行多轮调整，这可能会将收款周期延长数周。

    简化公司和客户费用支付的一个行之有效的方法是提供电子支付。法律趋势报告发现，50%的客户更愿意聘请接受电子支付的律师，47%的客户更愿意聘请接受资金转账和自动支付的律师。此外，高达40%的受访者表示，他们永远不会聘用不接受信用卡或借记卡的律师。

    收集自动化的好处

    账单自动化更明显的好处是，通过电子支付，账单可以更快地支付。

    这使得收款更容易，并在票据到期时节省后续时间。

    然而，除了实际支付之外，还有其他好处。现代会计技术为问责制确立了审计线索。几周或几个月后，客户可能会反对收费。在这种情况下，如果律师事务所使用手动或纸质计费系统，他们将处于不利地位。使用收款自动化工具，您可以审核和跟踪从预付款到发票的更改。

    5.

    客户评价

    在提供以客户为中心的体验和运营高效、盈利的律师事务所之间存在许多重叠。根据法律技术专家杰克·牛顿（ ）的畅销书《以客户为中心的律师事务所》（- ）所述，

    这两个目标相互促进，并在律师事务所和客户之间建立更牢固的关系。

    通过为客户提供积极的参与体验，他们将更倾向于对您的律师事务所给予积极的评价。

    口碑是一种强大且有说服力的营销渠道，它可以为您赢得新客户并建立品牌知名度。它还可以提高您公司的声誉和声誉，并提供一流的服务。

    这将为贵公司带来更多的评论、建议和业务。

    那么你如何获得更多的评论呢客户的业务结束后，您可以联系更满意的客户。如果他们在你的律师事务所有很好的经验，

    如果您发送反馈请求，他们可能会积极响应。更简单的方法是在整个案例管理工作流中添加自动步骤。

    客户审计自动化的好处

    对于大多数律师和律师事务所来说，要求客户评估并不是更重要的事情。然而，客户评估在促进新业务和律师事务所声誉方面具有巨大的力量。这是必不可少的一步。

    有了自动化这一步的软件，你将永远不会忘记它。

    你将有一个模板电子邮件已经到位。这些可编程为在案例完成后自动发送给客户。除了电子邮件，你还可以在更重要的网站上获得客户评论。客户评估自动化工具

    多年来，收集客户评论的自动化工具越来越流行。这是因为客户在寻找在线评论，因为他们评估律师事务所。

    结论律师事务所自动化=为贵公司带来巨大利益

    律师事务所自动化技术提供了无限的机会，帮助您节省律师事务所关键流程的时间。这包括客户验收、文件、客户沟通、付款和收款，

    客户审核等。通过优化这些方面，您将能够在非计费任务上花费更少的时间。此外，你将花更多的时间为你的律师事务所创造收入。

    制定一个可靠的计划，并采取逐步的方法来集成新的自动化技术。然后你就可以成功了。

    所以

    请利用这些自动化工具。您将实现效率，帮助您为客户提供更好的体验，为律师提供更好的工作环境。如需了解更多信息，请观看我们关于如何利用自动化提高律师事务所效率的网络研讨会。

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/btyyrj/2249.html