营销人员就像是街上的好孩子一样-他们总是知道时髦，他们认识所有合适的人，并且知道人们想要什么。他们将是第一个告诉您有关营销自动化软件等令人兴奋的新趋势的人。从小型企业到大型企业，营销自动化已成为营销运营的核心要素。如果使用得当，它将负责跨多个渠道的营销和销售流程的重大改进。

    即使您已经知道营销自动化是必不可少的，您仍然需要做出正确的平台选择。为此，了解公司所需的关键营销自动化要求至关重要。

    为了帮助您选择营销自动化，我们已编制了一份营销自动化清单，以确保您了解所有必要的功能和要求。我们已经分析了许多软件选择项目。这是企业更常见的要求列表。

    主要特点和要求

    线索养育

    在大多数平台上可用的所有功能中，线索培养是更重要和更强大的。该术语指的是在整个销售渠道中与买家和客户建立关系的过程，目的是建立终身关系。它着重于市场营销工作，以了解客户的需求，旨在提供客户所需的信息和帮助。

    根据各种属性（行为，人口统计，购买阶段）培养潜在客户的能力是对潜在客户生成计划的完美补充，并且是营销部门和销售团队的高度优先事项。

    线索养育的要素之一是线索过滤。筛选线索按有效性对它们进行排序，并根据它们转换的可能性对它们进行优先排序。通过指导他们将精力集中在哪里，这可以节省营销团队的时间，并增加了您在正确的时间联系正确的潜在客户的可能性，从而使您赚钱！大多数系统提供了自动程序，可以根据销售准备情况对销售线索进行分类。此功能将帮助您更好地了解潜在客户的意图和行为。

    所有这些更终导致了更高的客户保留率。营销自动化应提供针对客户关系各个阶段的结构化活动。

    目标是影响未来的决策，并在您和您的客户之间建立长期合作关系。

    线索过滤器

    自动程序

    客户保留

    集成

    众所周知，软件有一长串的功能。然而，许多人不知道的是，和营销自动化协同工作。营销自动化功能与客户关系管理平台无缝集成，实现了强大的结合。通过简单的集成，可以轻松地自动同步自定义对象和字段。

    将营销历史记录和其他重要数据从营销自动化软件功能反馈给，反之亦然，以便将潜在客户信息摆在团队面前。

    每次生成潜在客户时，都会创建一条新记录并分配给销售人员进行跟进。销售团队可以确定潜在客户上次访问您的网站的时间、他们的眼睛，以及他们是否需要任何其他信息。你的营销效率将永远不会相同。

    领导管理

    线索管理是营销自动化的另一个基本特征。在向客户关系管理（）传递全部信息的同时，在整个营销渠道中转移潜在客户是一项困难的任务。你的解决方案应该能有效地解决这个问题。

    捕获潜在客户以创造营销机会是另一项预期的营销自动化功能。

    此功能允许用户通过使用捕获表单自定义登录页面来吸引潜在客户输入其信息，从而将匿名网站访问者转换为潜在客户。

    活动管理

    营销自动化的核心是各种营销活动。营销活动可以跨各种渠道管理一系列活动类型。目的是在正确的时间通过正确的渠道向客户发送正确的信息，以使他们对您的产品或组织感兴趣。活动管理涉及这些活动的规划、执行、跟踪和分析。

    广告系列管理应包括集成的广告系列自动化功能，这意味着广告系列的每个步骤都在同一界面中执行，用户不需要从一个系统跳到另一个系统。

    出于相同的原因，将多个资产分配给单个广告系列的能力很重要。营销人员不需要创建多个广告系列来推广不同的产品；一个营销自动化平台需要是多合一的。

    一个出色的平台应使您的销售和营销团队像一台运转良好的机器一样协同工作。它促进了协作和沟通，以改善活动执行和有效的机会管理。确保平台内的广告系列管理既支持入站营销活动，也支持出站营销活动。

    营销活动

    分配多个资产

    合作

    注册页面

    客户点击链接或广告后就会看到目标网页。潜在客户完成信息表后，营销自动化应用程序会自动将潜在客户详细信息从这些着陆页和其他关键信息转发给销售团队。它们用于产生潜在客户，访问者在目标网页上执行的任何操作都会确定广告的转化率。它们通常链接到社交媒体，电子邮件活动和搜索引擎活动。

    目标网页的目标是获取潜在客户，目标网页应始终包含号召性用语，以使该访客与公司联系或促进销售。许多平台都为登录页面提供了专业设计的模板，以有效地重用内容并简化创建过程。

    尽管某些组织可能选择独立地或在内容管理系统中使用登录页面构建器服务，

    但许多营销自动化系统都具有出色的表单页面。如果您需要这样做，请确保选择的目标网页表单不仅灵活，易于使用，而且对移动设备友好。

    设计模板

    销售线索转换

    电子邮件营销

    电子邮件营销是营销活动的非常有价值的渠道。它包括诸如发送电子邮件以增强客户关系，吸引新客户，分发广告和进行销售等活动。跟踪这些活动可以提供投资回报率信息，以及跟踪访问者的参与度和其他客户数据。电子邮件营销使营销人员可以通过提供个性化消息来与消费者互动，从而更有可能产生参与度并提高客户保留率。通过监视登录页面上的用户活动来个性化消息，并且可以预先安排消息以在更佳时间进行跟踪。

    当您选择营销自动化时，您可能会从您当前的传统电子邮件营销平台升级。确保新的地图具有您现有电子邮件营销平台中经常使用的大部分（如果不是全部）功能。

    社会营销

    社交媒体营销是现代营销人员不断扩展的工具。它涉及使用社交媒体平台来推广产品或服务。公司可以通过社交媒体营销与众多利益相关者进行互动，包括现有和潜在客户，现有和潜在员工，记者，博客作者和公众。这种广泛的范围是营销活动池从中提取数据和潜在客户的理想选择。

    您选择的平台应该具有内置的社交媒体营销和管理工具，或者应该与众多社交媒体营销工具之一无缝集成。用户可以在整个社交网络上即时共享内容，以建立参与度并产生新的潜在客户。营销自动化解决方案允许从同一平台生成，安排和分析此内容。

    潜在客户评分

    潜在客户评分通常是在市场营销自动化领域中追求但又具有挑战性的功能。这是根据各种规模和指标对潜在客户进行排名的过程，

    以确定其对组织的感知价值。这有助于确定优先顺序，从而导致重点关注，并以什么顺序进行。它通过允许用户使用可定制的限定词来做到这一点。

    通过此功能，用户可以确定购买周期潜在客户处于哪个阶段，并据此进行定位。该功能使组织可以收集有关他们吸引的客户类型以及这些客户的行为的数据，以改善他们在公司的体验。

    潜在客户评分功能的一些好处是：提高销售效率，优化工作流程，提高营销和销售团队的效率，加强销售和营销的一致性以及总体上增加收入。潜在客户评分应该从任何好的平台中获取，因为如果正确设置，它可能对您的潜在客户管理流程产生巨大的影响。

    访客追踪

    在行销自动化平台成为一组功能的很早之前，访问者跟踪是原始功能之一。这使用户可以通过知识产权识别公司，然后进一步识别个人在您网站上的活动是当时和现在的普遍做法。访问者跟踪是网状物分析的一个元素，涉及对网站或登录页面上访问者行为的分析。

    该分析的目的是为单个访问者提供独特的选项或内容，这些选项或内容与他们仍在网站上或将来时所显示的偏好有关。访客跟踪不仅应该是营销自动化软件中的标准，而且还应该能够根据跟踪的活动对数据库进行细分。

    报告与分析

    诸如报告和分析之类的商业智能工具对任何企业都至关重要。商业智能(二)是一个过程，用于收集和分析数据，然后以可操作的可视化形式呈现该数据。毕的目标是帮助管理人员了解更多信息并制定数据驱动型决策。

    显然，您的营销自动化需要质量报告和分析。但令人惊讶的是，有些缺乏现代营销团队所需的强大而详细的报告。购买前，请确保验证营销自动化解决方案的特定报告功能。

    移动设备

    在当今的现代移动世界中，拥有可通过移动设备使用的平台是一个巨大的优势。旅途中的销售人员需要实时警报。在咖啡店使用平板电脑的营销人员希望能够管理他们的广告系列。他们应该能够期望这种灵活性，并且营销自动化供应商正在迎合这种灵活性。大多数市场营销自动化软件都提供本机移动应用程序或可通过移动浏览器访问的服务版本，以允许用户从桌面上解除链接。

    安全

    您有一些可能会影响数据安全性的部署选项：本地部署或云部署。尽管通常将基于云的软件视为安全性较低的选择，但是随着安全技术的发展，这一事实正在发生变化。几乎所有当代和更受欢迎的解决方案都仅基于云，因此请为部署环境选项中的限制做好准备。

    更后的想法

    那是您在市场营销自动化软件需求搜索中应查找的每个功能的快速而肮脏的清单，但这远非您需要了解的所有内容。查看我们的营销自动化分类，以了解有关各个供应商及其提供的服务的更多信息。

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/cdyyrj/2532.html