客户关系管理技能。向客户提供服务更基本的是考虑客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价到服务质量。虽然贺岁片《非诚勿扰》的情节有点陈词滥调，但总的来说，不会忘记《贺岁片》的定位，以轻松幽默的方式讲述爱情的法则。电影院里也不断有笑声，以扫除金融危机带来的萧条和阴霾。在这里，我不想讨论电影本身，而是从营销的角度谈电影对客户发展的启示。

    在电影开始时，

    葛优￡ 范伟拿出200万，用一个能解决一切问题的所谓“分歧终端机”，从而获得“项目启动基金”用于寻亲。但如果你也这么做的话，找到一个大客户估计比500万要困难得多，因为这是一个“小概率事件”，基本上属于你在路上行走时会被金条砸死一半的事情。

    金融危机以来，公司倒闭、裁员的消息频频出现在报纸上，许多公司老客户流失、新客户开发困难的现象屡见不鲜。

    让我们谈谈开发新客户的经验，并结合 。

    1.发布“无闪烁”特色广告

    葛优的婚庆广告有两个特点：一是个性鲜明，能吸引人，在众多婚庆广告中脱颖而出；第二，它是真实的，不具有欺骗性，消除了“订婚关怀”的嫌疑。本来，打算结婚的人大部分是普通人。如果他们还活着，他们就必须说出来。如果他们吹嘘这件事，别人就看不出这件事与事实不符。

    “如果你想找一个英俊的男人，不要来。如果你想找一个钱包，不要看。

    不要谈论硕士或以上学历的人，不要谈论女企业家（供应商除外），这样我们就不会对彼此感到失望。刘德华和汤姆·福克不会要求你结婚的。当然，我没有梦想过诺丁山。如果你真是个仙女，我就抓不到你。我没想到你看起来像画报的封面。只是外表时尚、内心保守、身心健康的普通人。如果你比较温和，那就更可靠了。不要太野心勃勃。不要太年轻。你可以叠衣服。每次你清洗、熨烫和折叠它们，就像你刚从商店买的一样。这已经够具体的了。

    让我自我介绍一下。我不年轻。我很富裕，

    他抽烟，不喝酒。他作为一名国际学生出去了。他在国外住了十多年，没有认真上学。他浪费时间练习生存技能。现在他没什么可学的，回到了海外。老实说，他应该被描述为一个没有公司、没有股票、没有学位的“三不假乌龟”。我不诚实，但我天生胆小。我不能不犯法就杀人。总的来说，我基本上属于对社会有益无害的范畴。

    如果是您，请通过电话与我们联系。"

    从营销的角度来看，“非诚勿扰”是整个广告的核心主题。

    产品功能介绍和目标客户也非常清晰，辅以轻松幽默的介绍，生动、深刻，使同类产品与众不同，大大提高了目标客户的关注度。

    目前，广告在客户发展中存在两大致命伤，一是大欺骗，二是同质化。这里的广告是指广义的广告。除了电视广告、报纸广告和在线广告外，我们向潜在客户发出的每一个电话、电子邮件和都可以被视为广告发布。无论你说什么写什么，你都有很多事情要做。

    金融危机和三鹿事件让消费者非常警惕。尽管.发布了一系列过于忽悠的广告，但它们让人感到恶心，只会适得其反。此外，由于长期从事同一工作，客户会产生一种“广告疲劳”。他们只会在电子邮件和电话上敷衍了事。只有特色供应商才能被客户记住。如果你做了很多广告，但是客户发展仍然没有改善，你必须考虑广告内容是否有问题。

    2.不要错过任何机会

    在影片中,，

    葛优前后会见了近十位女性候选人。有各种各样奇怪的东西。

    [1] [2][3]下一页介绍客户关系管理技能。为顾客提供服务的更基本的事情是考虑顾客的感受和期望，从他们对服务和产品的评价到服务质量。但每次他看到一个，他都非常认真和真诚地相互交流。连觉得自己靠不住的舒淇也一再打电话请他喝酒。这启示我们，我们不能错过任何客户发展的机会，

    即使万分之一的机会，也不是零。只要你再接再厉,，

    你可能会有“踩在铁鞋上找不到地方，不花时间就能找到”的效果。我相信大家会在这一点上达成共识，不再重复。

    3.学会“止损”谨防“被套”

    在开发新客户的过程中，前期投入的成本相对较大，如请客户吃饭、娱乐、赠送客户礼品等，需要判断情况，而不是盲目“烧钱”。因为在现实中，有很多人在不同的旗帜下吃喝。例如，电影中的“墓地女人”抓住机会“扫荡”。虽然有点讨厌，但至少有人让你花钱买东西，

    这比欺骗你却消失的人强100倍。简言之，一旦你发现迹象是错误的，你应该学会及时“止损”，当心“被子”。否则，如果客户开发不成功，他将成为另一个客户。这不是一个大大的微笑吗如果客户因为某种承诺而不得不提前向另一方支付“福利”，并且由于各种原因未能签订合同，导致越来越深，并继续添加“福利”，这是一个典型的“被子”，在现实中也是很多的。

    在影片中，葛优对云南女性、健忘女性、性冷淡女性、孕妇等采取了及时的止损策略。对于墓地妇女，

    因为他们陷入了别人预先设置的陷阱，他们不得不“付账单”去购买他们不太需要的产品。

    回味这段令人心寒的婚姻之旅：“先坐飞机到昆明，然后坐一天的长途车到蒙自，再坐一天的公交车到平边，再坐一天的拖拉机和一天的牛车。”试想，我们在开发新客户时有没有遇到过类似的情况例如，客户为您设置了许多困难。如果你中途退出，他会让你哑口无言。如果你真的通过了五级，裁减了六名将军，他可能不会与你合作。在这种情况下，我们必须量力而行。我们不能胖。

    在对方确实有相关需求的前提下，如果公司的规模和资金能够跟上，我们可以打一场持久战。如果我们自己的资金和时间有限，我们就必须停在足够的地方。

    4.坚持你的原则

    在开发新客户时，我们必须坚持有所作为和有所不为的原则。有时过于坚持原则可能导致失去合作机会，这与“追求利润”背道而驰

    然而，违背你们自己原则和底线的合作会像吃苍蝇一样在你们的心中挥之不去。比如，葛优虽然很有爱心，但他不能接受孕妇“买一送一”的行为。

    尽管孕妇像“墓地妇女”一样站在前面，但这一次毕竟不同于购买墓地。葛优仍然没有屈服于原则问题。在开发新客户的过程中，就相当于原来的供应商拿了客户的钱，什么都没做。现在你必须擦屁股，即使你赚钱，你也做不到。因为你必须保持警惕。在这些挫折之后，一旦被蛇咬伤，害怕井绳长达十年，客户是否会对所有供应商失去信心，随时可能将您踢出

    在拒绝了孕妇后，舒淇主动对葛优表示好意，但葛优必须承诺一个“为他人着想”的条件，

    这让葛优很难接受。这也是一个原则问题。试想一下，如果客户同意与你签订合同，但仍然记得前供应商的好处，也许有一天他会向他下一个大订单，你能接受吗当然，在实践中，接受是可以理解的，但在开始时，我们必须表明我们的态度和立场，努力直接替换以前的供应商，即在合同中写上合作的“排他性”和“排他性”，以确保我们自己的合理利益不受侵犯。如果客户不愿意接受，他们也应该慢慢渗透，迫使他们彻底淘汰以前的供应商。

    5.

    与客户共度难关

    共度时艰,不是喊口号,不是抓表面,也不是无关紧要。

    上一页[1][2][3]下一页客户关系管理技能。为顾客提供服务的更基本的事情是考虑顾客的感受和期望，并从他们对服务和产品的评价转变为服务质量。在国美事件中，家电供应商通过发布声明和接受延期付款，表达了与国美共度难关的决心。尽管它有着无可奈何的痛苦，但它是新客户开发的典范。在第一次与客户合作之前，

    如果你能与顾客同甘共苦，这将触动他们的心弦，给你留下好印象。比如在电影中，葛优陪舒淇喝酒，陪她去日本回忆过去，舒淇自杀未遂，葛优愿意照顾她，等等。舒淇更郁闷、更不舒服的时候，葛优总是陪着她，虽然一开始他很不情愿，

    但我很享受。

    金融危机的突然袭击导致许多公司的客户流失或订单减少。由于业务压力，员工普遍抱怨客户“投资新欢”和“吝啬”，很少从客户自身的困难中分析和解决问题。

    只有帮助客户找到业务下滑的根本原因并提高业务量，客户才能获得更大的订单份额。为什么迟到者能成功地打动顾客因为他能在客户与前合作伙伴的合作过程中找到不快乐的症结，并很好地解决它。比如，葛优知道舒淇不会忘记那个已婚男人，但也知道那个男人不会娶她，所以他在飞机上创造了一个机会，让舒淇接受残酷的现实，然后陪同舒淇去日本帮助她解除抑郁症。即使跳入大海获救伤残，葛优也没有放弃，

    更后感动了美女，完全忘记了已婚男人。

    在金融危机爆发前的几年里，来自各行各业的许多潜在客户都患有“骨折”、“肺炎”或“自杀未遂”。你不喜欢他们吗当客户无法为您带来业务并需要您的帮助时，您会袖手旁观吗学习电影中的“秦奋”来“留住美女”。你知道，一旦“认证”，残疾是暂时的，但幸福是永恒的。

    前[1][2][3]

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/cdyyrj/2692.html