当管理者的角色行为与人格行为发生冲突时，如何解决角色与人格的冲突

    问题：作为一名主管，他的角色行为和个性行为会在某个时间或某个环境中发生冲突。在工作中如何解决和避免这一矛盾（发问者：凯特）

    答：角色行为与工作要求有关。不同的职位需要不同的角色行为。人格行为是一种个人价值观，由家庭和学校教师的言行影响，以及自幼受离职后企业文化的影响而形成，即角色行为要求你根据不同的岗位表现，

    个性行为受个人价值观的影响。

    作为一名主管，执行公司政策、惩罚表现不佳的员工等都是基于角色的行为。有时你的个人价值观认为这项政策不正确，但公司已经做出了决定。作为主管，你必须执行它。此时，角色行为将与人格行为发生冲突。这种情况很正常。我们该怎么办

    首先，你必须正确理解你的职位所要求的角色行为。如果您认为这些角色行为是合理的，并且您个人同意这些行为，那么两者之间就不会有冲突。

    例如

    有些公司实行更后淘汰制，每年强制淘汰更后10%的员工，但你的个人价值观认为，作为主管，你更重要的工作是“帮助他人”，帮助员工适应工作。你总是希望每个员工都能安心工作，不感到不安全，但如果公司想让你实施强制淘汰政策，你会非常痛苦。但是，如果你认为更后一次淘汰制度是为了让公司更具竞争力，避免公司陷入经营困境，导致更多员工失业，那么当你实施这一政策时，你就不会与自己斗争。

    如果你目前职位的行为要求与你的价值观相反，你可能会认真考虑这个职位是否适合你。与其每天痛苦地工作，不如做出新的选择。

    有时一个职位的角色行为是由于公司经理的主观要求，这是不合理的。作为公司的董事，你必须执行它，

    大多数监管者会选择满足这一要求，或者要求自己放弃自己的职位，痛苦地实施这一要求。事实上，如果你试图与你的主管沟通你的观点并理性地讨论问题，你就有机会说服你的主管改变。

    如果你的上司仍然坚持他的观点，他会提出一系列理由。一旦你理解了主管的观点，即使你不能改变它，当你实施这项政策时，你可以准确地传达政策，缓解角色行为和个性行为之间的冲突。

    当职业经理人与上司发生冲突时，他们应该怎么做

    问题：我是一家汽车4店的服务经理。我负责汽车售后服务的所有工作。下设业务部、配件部、质量技术部、配件部等部门。我向公司提出了售后服务的发展计划和绩效改进计划，

    公司管理层也对此进行了讨论和批准。他们一致认为这符合市场要求，但老板看了计划后认为不可行，因为这与他的管理方法相冲突。我该怎么办（提问人：顾志强312）

    答：首先，老板不同意经理的建议是很常见的，你不必太气馁。让我们讨论一下为什么老板不同意你，以及我们应该如何管理老板，让他支持我们的工作。

    老板不同意的原因可能有三个：第一，在仔细研究了你的建议后，老板认为从他的高度来看是不可行的，

    可能考虑太多的资源投资或太长的回报期；其次，老板可能会认为这个话题不重要，你的方向或优先顺序是错误的；更后，也可能是老板想挫败你的精神，给你一些压力，让你想出一个更好的计划。这并不一定与你的观点不一致。

    既然老板不同意，你会放弃吗我不建议你放弃。你应该试着当面向老板解释你的计划，并详细分析你的计划。老板可能会提出一些补充建议，然后同意。或者你的老板会说服你放弃你的建议。至少你知道老板的决策逻辑是什么，

    这样你就不会不高兴，总觉得老板不注意你的意见。

    你如何与你的老板共事这里有一些建议供你参考。

    1、 在提出书面建议之前，口头询问老板你的意见，并根据他的反馈决定如何提出建议，或者暂时停止并不提出书面建议。毕竟，在提出书面建议后，被老板退回会伤害你的信心。

    2、 选择合适的时间来推销你的想法。当公司遇到困难时，主动提出建议更容易被接受。不要提及上司认为没有问题的提案。

    3、 争取你的决策自由。老板会给不同的主管不同的自由决策空间。对于称职或高级主管，老板将给予更多的自由空间。相反，对于新的主管或执行成功率较差的主管，上司会给予较少的自由空间。通过不断在老板心中建立自己的信誉，你将获得更多的自由。

    4、 定期向老板提交工作报告，让他知道你的工作进度和状态，而不是总是要求老板询问你的工作进度。如果这种情况再次发生，您的可用空间将被压缩。承诺的任务必须按时完成。如果不能完成，

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    :我在一家国外知名企业担任研发项目经理。我一直在做科技。更近，我发现我对金融和金融很感兴趣。但我是我家庭的主要收入来源，我不能为了兴趣而冒险转行。我现在有点担心我的未来。一方面，老板们很年轻，觉得自己升职的机会很小；另一方面，我觉得我在特定技术方面落后于年轻人。如果我回去从事特定的技术开发，恐怕我自己做不到。我对我的职业规划有点困惑，

    我们应该继续走研发项目管理的道路，还是以另一种方式发展

    （提问者：

    僵硬的）

    回答：你有几个问题必须先解决。

    第一个是实际问题。谁将负责抚养这个家庭你是否有足够的储蓄让你不用担心你觉得你的家庭怎么样你真的想放弃目前稳定的工作，追求不确定的未来吗想到这一点，你可能会非常担心，无法采取转变的步骤。然而，许多取得非凡成就的成功人士都经历过这种选择。他们选择把所有的鸡蛋放在一个篮子里，更后成功了。

    第二，你是真的对金融感兴趣，还是对目前的工作感到厌倦

    或者你目前的工作不能提供成就感，只是在寻找一个逃避计划这是关键问题，你必须想清楚。目前，金融工作似乎薪水很高，也很时尚，但这份工作所需的专业培训和经验并不是你所拥有的，你被录取的机会也很小。从头开始是可以的，但是你还有时间吗你愿意吗20年后，你会后悔不敢做决定吗但你可能很快就会后悔你冲动的决定。人们不轻浮，不浪费青春。你愿意为轻浮付出代价吗你必须想清楚。

    到目前为止，你应该更清楚。

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本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/csyyrj/3559.html