今年，在这个动荡的世界上，千禧一代主宰着劳动力大军。

    根据皮尤研究中心的数据，千禧一代已经超过了一代，成为现代劳动力中更杰出的一代，拥有100万人口。在未来几年，越来越多的千禧一代人将担任决策职位。

    由于68%的千禧一代承认他们每天发送短信，而一代只有47%，我们坚信短信将成为销售过程中的主要内容。如果千禧一代在发号施令，使用他们更喜欢的沟通渠道是有意义的。

    即使千禧一代花很多时间在短信上，他们也不会完全放弃电子邮件。

    在这种情况下，既然电子邮件等传统通信方式多年来都取得了成功，为什么还要向潜在客户发送短信呢

    很简单。

    创建了电子邮件无法实现的个人连接。

    由于大多数现代会话都是通过短信进行的，人们已经习惯于通过手机短信应用建立个人和职业关系。

    潜在客户很乐意通过短信进行真正的交谈。将销售对话从他们的电子邮件收件箱移动到他们的短信收件箱只会加深你正在建立的联系。

    现在，主要的问题不是你是否应该使用短信，

    但是，你应该如何使用短信来更大限度地发挥其潜力，避免听起来像一个令人毛骨悚然的销售人员。在本文中，我们将重点介绍六种有效使用短信来培养潜在客户和完成更多销售的方法。

    让我们开始吧。

    1.不要在他们选择加入时立即发送短信。

    没有人希望收到来自不认识的人的活动短信。

    如果潜在客户只是通过选择表向您提供他们的号码，则关系尚未建立。他们不期望（或希望）你立即发短信。

    更好的攻击计划是在你发短信之前安排一个电话或来回收发几封电子邮件。关键是**建立关系**，

    然后开始进入文字世界。

    2.询问快速简单的答案

    使用短信与潜在客户沟通的更佳理由之一是比通过电话或电子邮件更快地获得答案。

    年度短信状态报告估计，今年将发送70亿条短信，其中90%将在三分钟内被读取。

    因为短信短而简洁，所以它们是一种很好的媒介，可以向你发送你想要快速回答的问题。更多的时候，你的短信会在几分钟内被阅读——如果你能保持简单，你会在几分钟内得到答案。

    3.使用短信作为一种独特的跟进方式

    我们坚信，跟进是销售过程中更重要的因素之一。

    在您发送电子邮件以获得批准或确认后，简短的短信跟进可能是您的潜在客户看到的完美提示。请记住，由于90%的短信都是在几分钟内阅读的，您的短信跟进很可能会立即被看到，并提示您的潜在客户回答。

    你的信息不应该是一张纸。像这样简单的东西就可以了。

    嘿，约翰/简，我只是想让你看看我的电子邮件和日程安排。

    因为你所要做的就是给他们一个快速的提示，你的文字越短，他们采取行动的可能性就越大。简单是关键。

    四

    使用适合谈话的声音和语调

    当使用短信作为销售工具时，

    要记住的一件事是对话的背景，以及适合背景的声音和语调。当我们采访[ 时，他们使用短信将营业额提高了15%。]://../-------15-- )他们分享了找到正确声音和语调的方法。

    &引用；重要的是要有不同的文字和语音，以符合您的短信目的。如果您正在进行演示，请确认并'；交易性'；短信，然后保持专业和专注。如果您在演示后被用于跟进，并且与客户建立了和谐的关系，您可以自由发送更多的短信，如与朋友聊天”；

    你更不想做的事就是通过表现得不专业来打破这种关系——还有销售。仅仅因为短信是同一种媒介，你和你的朋友开玩笑并不意味着你的对话和领导应该采取同样的语气，至少一开始不是这样。

    5.知道什么时候退一步。

    更重要的因素是认识到什么时候足够了。如果你的信息没有得到回应，那么继续推也不是绿灯。在我们对 的采访中，他们强调需要注意潜在客户的信号。

    &引用；如果你发了几条短信却没有回复，那就停止吧——这是一种非常强大的联系方式，但权力越大，责任越大。”；

    不要做一个令人毛骨悚然的推销员。即使潜在客户显然不想回复短信，他们也不会停止发送短信。一些潜在客户可能喜欢短信。其他人可能绝对讨厌它。接受这个暗示，否则在交易实现之前，你会冒着挑剔的风险。

    6.管理和衡量您在中的工作

    几年前，当变得流行时，销售团队避免使用它。他们中的一些人之所以不愿意，仅仅是因为他们害怕尝试新事物，还因为缺乏可追踪的数据。随着的兴起，的建立并不是为了跟踪[通过进行的交互]。

    幸运的是，这已经成为过去。

    我们在中的集成与内置呼叫集成一样直接。

    您可以使用现有电话号码向美国或加拿大境内支持短信的任何号码发送短信。收到的短信将显示在[关闭]中，如新邮件、任务和未接来电（://./ )收件箱和活动源。

    以下是您在关闭收件箱时如何使用它。

    现在轮到你了

    随着千禧一代开始主宰劳动力市场，是时候改变常见的销售做法，让他们的偏好受益了。如果千禧一代[花费大量时间]发送短信，那么销售人员的更佳选择就是将销售对话带到短信中。关键是要确保你以一种让你成功的方式去做，同时避免令人毛骨悚然的销售人员标签。

    以下是六种使用短信与潜在客户交谈的策略的简要总结。

    1.不要在他们选择加入时立即发送短信。

    没有人希望收到来自不认识的人的活动短信。

    如果潜在客户只是通过选择表向您提供他们的号码，则关系尚未建立。他们不期望（或希望）你立即发短信。

    更好的攻击计划是在你发短信之前，

    安排一个电话或来回收发几封电子邮件。关键是**建立关系**，然后开始融入文字世界。

    2.

    询问快速简单的答案

    使用短信与潜在客户沟通的更佳理由之一是比通过电话或电子邮件更快地获得答案。

    年度短信状态报告估计，今年将发送70亿条短信，其中90%将在三分钟内被读取。

    因为短信短而简洁，所以它们是一种很好的媒介，可以向你发送你想要快速回答的问题。更多的时候，你的短信会在几分钟内被阅读——如果你能保持简单，你会在几分钟内得到答案。

    3.使用短信作为一种独特的跟进方式

    我们坚信，跟进是销售过程中更重要的因素之一。在您发送电子邮件以获得批准或确认后，

    简短的短信跟进可能是让潜在客户看到的完美提示。请记住，由于90%的短信都是在几分钟内阅读的，您的短信跟进很可能会立即被看到，并提示您的潜在客户回答。

    你的信息不应该是一张纸。像这样简单的东西就可以了。

    嘿，约翰/简，我只是想让你看看我的电子邮件和日程安排。

    因为你所要做的就是给他们一个快速的提示，你的文字越短，他们采取行动的可能性就越大。简单是关键。

    4.使用适合对话的声音和语调

    当使用短信作为销售工具时，需要记住的一件事是对话的背景，

    以及适合背景的声音和音调。当我们采访[ 时，他们使用短信将营业额提高了15%。]://..

    /--------15--），他们分享了找到正确声音和语调的方法。

    &“重要的是，要有不同的文字和语音来配合您的短信用途。如果您正在进行演示，请确认并发送'；事务性'；短信，然后保持专业性和专注性。如果您在演示后进行跟进，并且与客户建立了和谐的关系，您可以自由发送更多的文字“与朋友聊天”之类的信息；

    你更不想做的事就是通过表现得不专业来打破这种关系——还有销售。仅仅因为短信是同一种媒介，你和你的朋友开玩笑并不意味着你的对话和领导应该采取同样的语气，至少一开始不是这样。

    5.知道什么时候退一步。

    更重要的因素是认识到什么时候足够了。如果你的信息没有得到回应，那么继续推也不是绿灯。在我们对 的采访中，他们强调需要注意潜在客户的信号。

    &引用；如果你发了几条短信却没有回复，那就停止吧——这是一种非常强大的联系方式，但权力越大，责任越大。”；

    不要做一个令人毛骨悚然的推销员。即使潜在客户显然不想回复短信，他们也不会停止发送短信。一些潜在客户可能喜欢短信。其他人可能绝对讨厌它。接受这个暗示，否则在交易实现之前，你会冒着挑剔的风险。

    6.管理和衡量您在中的工作

    几年前，当变得流行时，销售团队避免使用它。他们中的一些人之所以不愿意，仅仅是因为他们害怕尝试新事物，还因为缺乏可追踪的数据。随着短信的兴起，

    的建立不是为了跟踪[通过进行的交互]。

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/hzyyrj/2796.html