追加销售是一种销售策略,包括鼓励、说服和转变买家购买任何产品的高端、升级和高级版本,而不是他们更初打算购买的产品。
获得新客户比向现有客户销售要昂贵得多。很多时候,公司使用追加销售等技术来增加销售收入。
例如,销售人员可能会展示一辆豪华车和一款基本车型,突出其优势和功能。您的客户很可能会接受这笔交易,而不是购买原始版本和升级版本。
交叉销售的另一个概念也用于增加客户的平均销售价值,
但有时人们会混淆交叉销售和向上销售。
这就是为什么我们需要更准确地了解什么是销售上升;您需要首先研究交叉销售和追加销售之间的区别——
交叉销售与追加销售的区别
交叉销售是在原始购买的同时进行额外销售的过程。在此,向客户介绍与主要产品一起可能需要的相关产品、副产品、服务和附件。
强调了副产品及其使用以及主要产品的好处。销售此订单时,此过程称为交叉销售。
另一方面
辅助销售将完全将重点转移到销售上。从购买低端产品开始,鼓励客户购买高端产品。销售收入比以前增加了,赚了更多的钱。
总而言之,销售是确保更好转化和销售的一种方式。
追加销售的重要性
如果你想相信统计数据,向现有客户销售产品可以获得大约70%的转化率,而向新客户销售产品可以提供5%到20%的转化率。
使用优秀的追加销售技术有很多原因。它增加了收入,有助于在客户之间建立信任。在下面
我们给出了一些理由,说明为什么追加销售是必要的-
1) 您可以与客户建立更深入、更好的关系
如果你做得好,
向上销售不仅仅是让你的客户花更多钱的伎俩。如果你牢记客户的福祉,你肯定会帮助他们做出符合他们利益的选择。
添加和升级只会为他们的购买增加更多价值,并给他们带来更高的满意度。这些客户帮助策略可以帮助您创造更多收入。
2) 现有客户喜欢追加销售
当你创造更多的潜在客户;你更终会投资很多钱。对于与您合作一段时间的客户来说,优化销售既便宜又容易。
如果你试图把你的产品卖给从未听说过你的品牌的人,你可能会在潜在客户开发上花更多的钱。
老客户喜欢你的努力和追加销售的时间。因此,这个过程对每个人都是有益的。
3) 向上销售有助于创造客户终身价值()
是您的客户在一段时间内对公司的净贡献。您的客户可以选择三个类别:非常有利可图、有利可图和无利可图。高意味着您可以在无需额外投资的情况下为业务创造更多收入。
这意味着你有更多的钱来吸引更多的顾客。向上销售是从购物者那里创造有利可图客户的一种非常有效的方式。
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.客户总是能从他们的信任和投资中获得更多的价值。想象一下,当一个产品销售一空,公司期望你花更多的钱而不花钱是错误的。
相反,销售人员试图在客户中建立信任感和忠诚度。他们必须让客户知道他们正在考虑他们的更佳利益。
要做到这一点,你必须非常了解产品。
你不能卖任何东西,除非你熟悉它的更小细节。您应该能够回答客户提出的所有问题和调查。只有这样,你才能希望建立他们的信任。
您还需要提出更符合客户利益的建议。
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.现在,您可以有效地使用软件和技术查看客户的购买类型。
此外,它还可以让您深入了解他们在日常生活中寻找的产品类型。这些信息可以帮助您创建高度个性化的销售。您可以满足客户的特定需求,而无需担心您是否正确。
研究还表明,顾客愿意分享他们的个人喜好和偏好,以换取更多的价值。它进一步加深了您与客户的联系。
3) 提出适当的建议
在追加销售过程中提出正确的建议很重要。
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25%.
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, .不要试图强迫你的客户购买不必要的产品。接受他们目前对你的建议的拒绝,并在稍后轻轻提及你的高端产品。
始终关注客户的需求,以及他们将如何从您试图追加销售的产品中获益。
创建高端产品的更佳方式是提供两种产品的并行比较。
您必须向客户提供尽可能多的信息。这是为了确保他们理解不接受您的高端报价的损失。
提供优惠、功能和选项,如一周折扣,以鼓励客户进一步购买。
推销营销人员在每个新时代需要采用的关键技术
有几种情况会产生追加销售机会。
公司采用多种方法确保客户满意并更大限度地取得成功。一些技术包括:
1) 确保你承诺只有你自己才能交付
无论你做出什么承诺,都可能是写一封电子邮件来解决问题。无论规模大小,您都需要确保履行所有义务。
2) 让每个人都有参与感
您需要确保所有利益相关者了解您为他们创造的利益。您的所有客户都需要了解您产品的价值。
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本文来源 :用友畅捷通全国服务联盟,原文地址:/yonyou/jxyyrj/3523.html