摘要：企业资源计划（）是基于信息技术、以客户为中心、系统化和供应链管理的。已成为企业增强竞争力、谋求发展的必要手段。

    关键词：；实施成功或失败；关键因素

    是（制造资源计划）的升级。其内涵是将信息集成的范围扩展到整个企业，管理整个供应链，实现供应链制造。目前，中国企业近400万家。在众多企业中，只有10%～20%的企业配备了系统。相比之下，

    欧洲发达国家89%的企业成功实施了系统，这令我们担忧。许多专家预测，中国企业将迎来发展史上的一次重大变革，的推广和普及将翻开历史的新篇章。在这样的环境下，培养专业化、综合化、专业化的人才已成为企业乃至全世界面临的首要任务。

    既是一种软件，也是一种管理工具。其核心思想是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，

    协调企业管理部门，围绕市场定位开展经营活动，提高企业核心竞争力，以获得更佳经济效益。它是技术与管理理念的融合，即先进的管理理念利用计算机来实现企业的管理目标。

    实施后，生产部门可以获得以下信息：产品生产报告、生产计划等信息；制造部可获取在制品台账、存货台账等信息；采购部门可以获取物料需求信息；

    领导可以获取各部门的工作效率等信息。因此，在企业中的实施具有重要意义。它不仅弥补了企业管理资源的不足，加强了企业内部管理，在一定程度上缩短了生产周期，提高了企业的现代化管理水平和员工素质。因此，在企业中实施也是大势所趋。

    1、 实施中应考虑的因素

    （1） 软件选择

    企业应根据自身需要选择合适的软件。由于实施需要严格的硬件设施和环境条件，

    软件供应商是否有自己的咨询团队、技术指导、维护等售后服务有解决难题的专家吗这些是主要考虑因素。如果供应商不把实施的技术放在首位，企业没有强有力的技术指导，也很难成功。企业应该知道，实施更重要的是管理。厂商提供的解决方案能否提高企业的管理水平是问题的关键。这需要非常熟悉相关问题的技术人员。与客户沟通时，

    能够判断和适当调整客户提出的需求是否合理，是否符合行业标准，是否满足客户的真实需求，是否真正为客户服务。

    （2） 技术培训

    企业信息系统的成功实施将极大地提高企业的管理水平和效率。这需要强有力的技术培训。如果一个企业准备进行，它必须首先了解的作用。只有这样，它才能为进一步的需要做好准备。该阶段主要包括原理培训、领导力培训、软件产品、硬件和系统人员、程序员培训等。

    有人把的实施称为企业的头号工程，因为只有企业的各级管理者和员工才是真正的用户，他们才真正了解企业的需求，才能更有效地使用

    2、 实施不成功的原因

    （1） 对的理解存在偏差

    许多用户在模式选择、实践和组织实施上都存在一定程度的盲目性。很少有企业决策者完全意识到项目是一个管理项目，而不仅仅是技术。他们并不真正理解的核心。许多企业对的理解都有一定的规律。大多数人认为它是一种软件工具。

    一旦应用，很多企业普遍认为是万能的，

    没有实施企业资源规划的战略规划，对企业资源规划系统的期望很高。当发现价值的实现与企业原有流程发生冲突时，企业忽略了原有的基础数据、业务流程、管理措施和组织结构。从这个角度看，企业对系统实施的长期性、复杂性和艰巨性认识不足；另一种情况很常见。许多企业注重硬件设施，轻视软件建设，自己购买软件，直接安装。

    很多企业甚至认为供应商的软件是相似的，所以主要取决于产品的功能和价格。从软件选择的角度来看，企业缺乏远见，因为它们忽略了更重要和更根本的因素，只是不考虑软件本身是否真正符合企业。

    （2） 管理层和工作人员的能力

    薄弱的管理基础无疑是企业迫切需要实施的更大杀手。当一些企业领导发现的实施需要很多流程和规章制度时，他们不愿意受到系统运行的限制，

    因此，与系统实施相关的规章制度是徒劳的，没有发挥实质性作用。的实施是一个长期的过程，涉及到人力、资本、资源等方面的应用。它需要各部门的合作才能有效地完成。然而，许多企业管理者没有对实施团队的角色和职责进行明确划分，也没有为实施工作制定阶段性目标和计划。一些领导人决心很强，但面对执行的长期性，缺乏毅力和有效措施；中层没有发挥积极的推动作用,，

    并没有建立一个熟悉业务、协调分销和真正了解实施方法的小组；人才素质低下不容忽视，尤其是缺乏熟悉企业管理、掌握系统技术的复合型人才。很多老员工不能使用电脑，也不习惯使用电脑，这使得系统的实施缺乏人力资源，导致数据输入和输出垃圾。从以上原因可以看出，如果管理层不制定有效的规划，的实施将缺乏方向性；如果员工没有认真执行流程的每个步骤，

    提供的各种报告将失去其实际意义。

    （三）产品及技术不成熟

    企业资源计划是对还是错要不要企业资源计划实际上是谁适应谁的问题，是企业适应企业资源计划还是企业资源计划适应企业企业资源计划本来就产生于西方，企业资源计划是用来规范原本已经在企业或者行业中就相当规范的流程，而到了国内，很多企业多年来养成了一种放松的、自由的管理模式，所以想要完全融入是有难度的，这就提示企业企业资源计划的选择重点是：第一，一定要选择适合自己企业的，不是功能、价格更好的，而是更合适的；第二，一定要考虑技术是否成熟，怎样才能使企业产品安全性提高，企业的商业机密得到保障。很多实施企业资源计划成功的企业普遍表示，只有选对产品，技术成熟才能获得基础的成功，毕竟企业资源计划实施失败不仅耗费人力、物力、财力，对企业的发展来说更是一个致命的威胁。

    三、企业资源计划实施成功原因分析

    （一）企业资源计划系统成功的关键在于实施

    企业资源计划是制造业计算机辅助管理信息系统，国外很多企业都已实施了企业资源计划系统，目前，我国很多企业也引进了企业资源计划系统，其中有的企业应用的比较好，但大多数企业对此还是比较迷茫，不能从根本上理解问题的实质，从统计数据上来看，绝大多数是由于实施不利造成的。有人说：企业资源计划成功与否，三分技术、七分实施，实施不利的因素主要包括以下两个方面：第一，企业自身对实施认识不清，不够重视；第二，软件公司的售后服务不到位。我们经常看到同一个牌号的软件在不同的公司收到不同的效果，因此，在应用企业资源计划时，必须重视实施工作，强化实施工作的重要性。企业资源计划是一个管理工程、系统工程，涉及到的内容很广，

    企业要想对企业资源计划实施过程中的各种因素进行有效地管理是很难得，所以，需要制定详细的计划，而计划坚持的原则是：总体规划原则（成立领导小组）、分部规划原则（实施小组）、经济适用性原则（项目审批可行性）；采用的方法有时效性原则、关键因素原则、分段实施原则和科学合理原则。在企业制定的计划中，时间和成本的控制尤为重要，应根据具体情况进行具体调整。

    （2） 系统成功因素分析

    1.它需要企业领导的支持和参与。是一个巨大的投资项目。

    领导者必须下定决心投入大量适当的人力、物力和资本，并监督这些资本的合理利用。企业领导的重视和决心不容忽视。联想之所以能够成功，与刘传志的决心密不可分。他强调，任何不严格遵守企业资源规划程序和规章制度的人将立即被解雇。更后，按照领导的指示，他下令将它逐级传下去，更后取得了成功。由此可见，领导人的支持和参与是非常重要的。

    2.注重教育和培训。

    为了成功实施，使高层领导、业务骨干和普通员工系统地接受不同层次的原理、相关管理理论和应用知识，企业应根据实际情况进行不同层次的教育和培训。是一项高新技术。它的实施是一项艰巨而复杂的工作，涉及到企业的方方面面。只有努力掌握本岗位的应用技术，员工才能认真参与实施。只有这样，我们才能开发出一个真正实用的、好的系统，系统才具有生命力并扎根于管理的第一线。

    3.

    注重基础工作。系统要求基础管理数据的完整性、准确性和可靠性。因此，在实施过程中，纠正和控制了传统手工管理中基础数据不一致、不完整、不准确的混乱局面。整改的核心是基础数据的收集、输入、整理和输出。只有基础数据的准确性和可靠性才能保证整个系统的逐步完善。

    4.加强项目管理。系统的实施是一项庞大而复杂的工程。所以

    在系统的实施中，加强项目管理对实施的成功起着重要的作用。为了成功实施，

    我们必须首先了解项目管理的作用和目标。项目管理的核心是建立强有力的组织机构，制定项目的具体实施计划。同时，要结合企业的模式，制定实施的各项规章制度、项目进度、评价标准和绩效评价，只有强有力的项目管理措施和严格的规章制度，才能有效保证的实施，而的实施可以进一步成功。

    5.推广企业文化。

    企业文化不仅是企业在长期的经济活动中围绕企业的更高目标所培育的价值观和道德观，也是由组织的价值观、信仰、行为准则和做事方式构成的独特的文化形象。21世纪，文化管理的时代也是文化繁荣的时代。专家表示，企业文化将是企业的核心竞争力。起源于西方，具有西方文化背景。提倡的是管理目标和业务目标的统一。因此，企业应该适应这种文化变化，使员工更好地了解西方文化。

    6.

    加强沟通协调。企业应及时将实施过程中遇到的问题反馈给供应商，使供应商了解企业是否真正理解并在其提供的流程中发挥作用。适当、开放的沟通可以提高学习效率，适当的协调可以使员工更详细地了解项目的计划、目标和范围，可以帮助企业不断改进实施的真实过程，从而更积极有效地实施

    随着信息化的发展，的概念越来越成熟和现实。

    作为企业信息化更重要的手段，的采用已成为不可逆转的趋势。企业面临的不是采用或不采用的问题，而是如何成功实施的问题。本文总结了实施的关键因素和成功与失败的常见原因。因此，我们应该吸取失败的教训，关注成功的经验。不仅是现代企业走向国际化的一种管理模式，

    它也是基于现代资源管理的企业管理的一种集成思想。为了成功实施，

    企业必须充分认识并积极适应带来的文化冲击。是一项管理工程和系统工程，涉及内容广泛，影响其成功实施的因素很多。要抓住积极有力的因素。在实施时，要从企业的实际情况出发，不要盲目跟随，要以企业自身的情况为基础，循序渐进，量力而行，及时纠正实施中容易出现的错误，取得成功。

    主要参考资料：

    [1] 吴昌秀。实施过程[]。清华大学出版社

    [2] 刘秋生。

    系统原理与实施及案例分析[]。东南大学出版社

    [3] 范玉顺。信息管理策略与方法[]。

    清华大学出版社

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/kmyyrj/2875.html