问题现象

    企业销售商品后，客户需要在三种情况下退货：普通退货、抵消退货、换货。这些案例在 T+ 中如何处理

    原因分析

    如果发出的已售商品需要退货，可以使用普通退货；未发出的已售商品需要退货。您可以使用偏移返回；对于需要换货的退货业务，可以在普通退货中用正负数表示换货前后的商品

    解决方案：

    1.已经寄出的商品需要退货（普通退货）

    A. 公司已售出10双鞋，2双已发货。之后

    客户发现一双鞋有质量问题，要求退货。

    方法一：将销售订单转移到销售订单（退货），再转移到销售出库单（退货）

    1.在销售订单上点击“生成单据”，选择“生成销售单据（销售退货）”，生成红字销售单据。将数量修改为退回的数量并保存以供审批。

    2.点击红字销售订单上的“生成单据”，选择“生成销售发货单（销售退货）”，保存审批

    3.输入“当期现金-当期抵销-应收账款抵销”，对退回数量的应收账款进行抵销

    方法二：手动添加红字销售出库单，

    然后将其转换为红字销售订单

    1.点击【添加】按钮，在退货数量的负方向添加一个红色字母的销售出库单。为业务类型选择“销售退货”并保存批准

    2.红字销售出库单由红字销售出库单流程生成

    3.输入“当期现金-当期抵销-应收账款抵销”，对退回数量的应收账款进行抵销

    笔记：对于销售业务，如果先填写销售出库单，再转换为销售出库单，则不能直接转出销售出库单生成红字销售出库单。回来的时候，

    必须先将销售订单转移到红字销售订单，然后再转移到红字销售出库单。

    或使用此方法为二手工人添加红字销售出库单

    2.未发货的商品需要退货（抵消退货）

    A. 公司已售出10双鞋，2双已发货。发货后客户觉得这批货质量不好，剩下8双未发货的鞋子必须退换

    1.打开销售订单，点击〖操作〗-〖设置〗按钮，调出表头中的“抵消销售”字段

    2.

    在销售订单中点击“添加”，勾选“抵消销售”，点击“选择”，选择“销售订单（一般销售）”；

    生成红字销售订单，即数量为未发货数量，方向为负

    3.输入业务交易-交易抵销-应收抵销应收款，抵销退回数量的应收款

    3.办理外汇业务

    A、公司已售出10双鞋，已全部出库。出库后，顾客要求用杯子更换两双鞋

    1.添加销售收据，添加两个库存，一个退货数量和一个更换数量

    2.销售订单流程转换成两个出库单，一个是一般销售出库单，一个是退货销售出库单。

    笔记：

    在兑换业务中，销售订单正负混合的条件是“原币含税总额必须大于0”，否则无法保存

    如果退回库存金额小于或等于退回库存金额，则上述方法不适用。

    您只能分别填写销售订单和销售订单（销售退货）

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/sjzyyrj/3811.html