销售人员的十项修炼销售人员无法改变企业环境，但可以改变自身。

    本文重点阐述一下,在竞争白热化的市场环境里,依然游刃有余;销售人员需十项修炼.

    修炼一、企业文化的阅读力

    每个企业都有自身的经营风格以及管理理念.而这风格与理念来自于企业创始者.来自于企业周围的人文环境.当你进入有个新的企业,不管你的职务高低,企业文化是难以彻底改变的.只要你的从事销售工作,首先你得去阅读你服务的企业文化以及价值观.

    阅读企业文化首先去阅读企业老板的成长发展史,企业老板的家庭环境,文化教育,人生经历和价值观等,都有会在有意识和无意识中,带入企业管理中.不管你如何被老板赏识和重用,但都会底线,企业中一些让老板引以为豪的东西,是不容易被改变的.老板当然看中企业的利润,但更看中自己在企业发展中的价值和影响力.功高盖主,结局总是惨淡的.

    其次是阅读企业周围的人文环境.企业所在地的风俗习惯,价值体系等决定了企业的氛围.你身处其中,必然需要去适应;只有你融洽到企业环境中,你才能被周围人所认可.只有被认可了,你才有施展才能的空间.

    你选择一个企业,就需要你认同该企业的文化.企业文化不是墙上的标语,也不是写在宣传册上的套词.而是企业生存发展的根基.是评判企业员工的标准.

    修炼二、人格的感召力

    销售工作不再是单兵作战,需要各部门之间的密切配合.而部门之间的配合不是企业内部的规章制度可以解决的,往往取决于你在企业的影响力和认同感.这就是人格的感召力.

    销售工作做长了,免不了变得圆滑.也就是常常所说的:见人说人话,见鬼说鬼话.以为这样就能七面玲珑,左右逢缘.其实未必如此.真诚才能打动别人,过度奉承就显得虚伪了。

    迎合他人或许能讨得欢心,但难以得到认同.人格魅力在于你从他人的角度看待问题的能力，在于你帮助他人的诚意，在于你的智慧，在于你良好的修养和行为，在于你的正直

    销售人员决不能让岁月磨灭你的棱角。他们需要保持自己个性化的东西，建立自己的价值观和风格，能够与各种各样的人和平相处

    培养三、敏锐的洞察力

    世界总是在变化。企业在变,市场环境在变,消费习惯在变,产品结构在变,竞争对手也在变。每项变更对销售工作都有不同的影响。叶洛之秋,，

    销售人员应具有敏锐的洞察力，洞察外部和内部环境的各种变化

    洞察力的培养在于关注生活和工作中的细节，以及良好的思维习惯。销售人员需要关注你周围的人和企业管理结构的变化，消费习惯的演变，经销商业务方向的变化，行业的风吹草动，新的国家法律标准的出台，竞争对手的新举措等

    我们关注的往往是外表，关键是透过外表看本质。

    高级管理人员的变化往往代表着企业管理方式的变化

    消费习惯的演变预示着新产品的兴起。经销商经营方向的改变往往会影响他们对公司产品的热情；行业恶性事件的发生会对销售造成极大的损害；国家法律标准的出台将导致一些小企业的退出和竞争对手的新举措，从而导致竞争的加剧

    销售人员应该有一颗敏感的心，练习一双神奇的眼睛，并且能够看到任何风和草的全景。销售人员要有一颗智慧的心，消除虚假，

    保持真实，从小事看大事

    培养四、快速应变力

    俗话说：兵必挡，水必盖土。无论内外部环境如何变化，都有应对措施。恢复力不是简单地被动地跟随对手的脚步，而是应该为未雨绸缪做好准备

    适应能力的培养源于自身的忧患意识和危机感。尽管他们现在很自豪，但在风景背后却有一个危机。有了忧患意识，他们就能预测危机，

    就能准备好应对方案.

    应变力来自于自己的博学,知识和经验的积累.这需要销售人员学习营销..学,管理学,心理学等多方面的知识;学习他人成功和失败的经验,从中总结出经验和教训,来充实提高自己.

    应变力的培养来自于自己的自信和果敢.人首先相信自己的判断,才能找到解决问题的办法.一旦决定的事,就义无返顾去做.不管结果如何,都感于承担责任.记住:

    出现问题,永远都是做比不做好.

    修炼五、市场驾御力

    销售人员都在抱怨:现在的客户很难处!客户也在抱怨:产品难卖,好卖不赚钱.事实确实如此,本来客户与厂家之间就是伙伴,又是对手.厂家需要客户全力以赴,多卖公司产品.客户希望参加多给支持,多投广告.销售人员夹在其中,常常是二者的出气桶.而出现这种局面,就是销售人员市场驾御能力不够.

    驾御能力首先在于充分合理运用公司已有资源.公司资源包括人力资源和市场投入.运用人力资源上,要积极获取其他部门和上司的协助.市场投入是有限的,每一分钱要用到实处.

    驾御能力在于你的诚信培养,不轻易承诺,一旦承诺了就必须兑现.言必行,行必果.

    驾御能力在于你是行业和营销专家.你能指导你的客户获取更大利益.

    驾御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致.同事和客户对你的认同,销售工作就会在你掌控中运行.

    修炼六、执行力

    执行力是确保企业经营活动得以顺利进行的保障。执行力在销售工作中的重要性，无容置疑。关键点是企业经营政策的制订者与实施者是分离的。往往理论与实际有距离，计划的制订尽管完美，但执行中存在在种种难度。销售人员不免会有抵触心理。

    每一名销售人员，首先在团队的一分子。执行公司的各项销售政策是销售人员更基本的工作内容。尽管你对公司的经营策略有置疑，但也必须不折不扣去执行。否则你就游离于企业之外，难以有生存之地。

    执行力首先来自于自身的心态，给自己准确的定位。企业不仅是你施展才能的舞台，更是你行为的主导者和评判者。在服从中去表达自己的意愿。个人的影响力来自于执行。

    执行力来自于敬业层度。工作的热情和对自身的要求往往决定了执行力的高低。

    尽管有种种难以克服的困难，但只要你全力以赴，就能争取到更好的结果。

    执行力来自自身的工作能力。包括协调力，理解力，公关力，指挥力，变通力等。执行需要你去调动各方面的力量，需要你去理顺各方面的关系，需要你找到更好执行途径。工作能力来自于各人的悟性和经验的积累。

    修炼七、大局观

    徒弟面对手中的石头，心中还是石头。而师傅面对石头，心中确是座佛像。销售高手都懂得布局，前一步，总是为下一步做准备。确定目标，分解步骤，步步为营，循序渐进。这就是大局观。

    做销售的更忌讳的是为做销售而做销售，每个销售行为总是单一的，缺乏关联性。跟着销售指标走，完成指标成了终结目标。

    大局观来自于对市场走向正确的理解，市场的变化有规律性的东西，遵循发展规律，顺势而行，才能事办功倍。

    大局观来自于整体意识。企业的整体利益高于一切，不打小算盘，玩小聪明。

    大局观在于对全局的把握。外界与内部局势的变化，都能明察秋毫。并准备好应对措施。

    大局观在于目标的明确，计划的严密以及在执行中不断地调整。

    修炼八、沟通力

    销售的工作主要内容就是沟通，与客户沟通，与上司沟通，与部门间沟通，与媒体沟通等等。沟通力主要表现在准确表现自己的意愿，并得到对方的认可。

    沟通力的提升，首先在于找到更恰当的沟通方式。沟通地点，沟通方式，沟通态度等都会影响到沟通的效果

    沟通的成败在于双方能否找到共同的利益点。沟通讲究双赢，习惯站在对方的角度去沟通，就能事半功倍。

    沟通重要点在于会倾听。倾听对方的观点，引导对方来表达出自己是意愿，就能成为沟通高手。

    沟通往往是真心去祈求他人的帮助。打通心理的屏障，

    祈求他人的帮助，并不能减低你在他人心底的地位。

    修炼九、创造力

    人们常常说：销售是门科学，更是门艺术。销售的魅力在于创新。销售制度越严密，销售工作成了格式化。而越是格式化的东西，其效果总是难尽人意的。这就需要销售人员在公司的管理框架下，有创造性的思维。

    创造力在于销售方式的创新。任何销售方式都不是恒定的，新的销售方式的产生，都能在竞争中占得先机。

    创造力在于销售模式的创新。在变化的市场中发现新的商机，就能创造新的销售模式。

    创造力在于销售渠道的创新。消费习惯在变，新的经营平台的诞生，都会导致销售渠道在被拓宽，都会渠道创新提供先天条件。

    创造力在于传播方式的创新。新媒体的出现，国内外重大事件的发生等，都会成为新的传播途径。传播在于抓住消费者的眼球，增强企业的影响力。传播方式的创新，在于拿否把握住商机。

    修炼十、表达力

    表达力主要两方面：语言表达力和文字表达力。销售人员得与各种类型的人打交道，语言表达力至关重要。话正常人都会说，关键是怎样说。那些话该说，在什么场合说，这就语言表达力。

    语言或文雅，或粗鲁，或浅薄，或深奥，这就看场合和对象。双方语言表达方式的类同，交谈就会融洽。

    销售人员免不了要写工作计划，工作总结，策划书等等。这就需要提高自己的文字表达能力。文字表达里往往决定了上司对你的印象和评价。

    “路漫漫兮，吾将上下而求索”。时世艰难，这往往是英雄出柜的时候。

    对于每个想有所成就的销售人员来说，独处并超越自己是更好的方式。

    

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yonyou/sryyrj/2490.html