阴阳在企业经营中无处不在。提高企业竞争力的过程就是改变与竞争对手的阴阳力量的过程。

    根据《周易》，一阴一阳就是道。阴阳存在于万物之中，对立统一于万物、自然现象和社会现象之中。世界上的一切事物都是阴阳相互作用的结果。事物只有同时具有阴阳的特征，不相互优先、相互制衡，才能永远兴旺发达。没有比这更好的经营和管理企业的方法了。

    “阳”、“阴”是《周易》中更基本的语言，

    阴阳是八卦更基本的元素。《周易》赋予万物阴阳之义：天是阳，地是阴；太阳是阳，月亮是阴；热是阳，冷是阴；白天是阳，夜晚是阴；男是阳，女是阴；强是阳，弱是阴。阴阳是对立统一的。从另一面看，如果没有天空的高度，就不会有地球的低处；没有力量，就没有弱点。从统一的角度看，生长在昼夜温差大的地方的水稻味道鲜美；在家庭中严格的父亲和慈爱的母亲的合作下养育的孩子往往是有前途的。

    企业管理需要把握阴阳一体的原则。提高企业竞争力的过程就是改变与竞争对手的阴阳力量的过程。竞争对手的优势正是企业可以学习的，而竞争对手的劣势则值得学习。在企业内部，如果制度管理是阳的，那么情感管理是阴的；如果说加强领导权威是阳，那么注意尊重员工就是阴；如果加强员工评估是积极的，那么提倡独立管理则是消极的。企业管理体制应该是阴阳对立的统一体。

    阴阳共存

    阴阳一体思想的背后是和谐共处的原则，强调协同。只有这样，事情才能兴旺发达。经济学创始人亚当·斯密将企业的本质定义为：企业是通过分工与合作提高生产效率的社会组织形式。专业化分工是企业提高效率的基本手段，但必须建立在高度合作的基础上。

    经济学中有一个重要的概念，

    这被称为综合谬论，即对个人正确的东西可能对整体不正确。换句话说，作为一个自利的“经济人”，

    每个人追求自身利益更大化可能会损害所有人的利益，包括各方自身的利益。

    当不同的战略业务单元或部门越来越成为相对独立的利益相关者时，企业很容易陷入奇怪的综合谬误循环。每个员工都努力工作，每个战略业务单元和部门都运转良好，但企业的业绩并不令人满意。在极端情况下，个人工作越努力，整体表现就越差，因为每个人都朝着相反的方向工作。

    企业出现综合谬误的原因可能是整体战略与战略业务单元战略脱节，不同战略业务单元之间缺乏有效合作，甚至相互抵消。因此，总部应严格要求各战略业务单元根据总体战略部署制定自己的发展战略，并报总部审批。同时，总部应加强对战略事业部战略实施情况的检查。基于对各战略业务单元价值链活动的系统分析，

    总部需要集中不同战略业务单元的一些共同活动，统一承担相应职责，充分发挥规模经济优势；找出不同战略业务部门之间可能的业务连接点。对于业务流程较大的衔接环节，总部应制定统一的业务流程和管理办法，使不同战略业务单元之间的分工协作制度化、规范化。

    企业中综合谬误的出现也可能来自职能部门的分离。

    在传统的组织结构下，完整的业务流程被划分为企业的多个职能部门。各职能部门的工作只是某一业务流程的一部分，容易造成“铁路警察，各司其职”的局面。由于各职能部门的任务目标和考核标准不同，部门本位现象比较严重。追求各部门利益更大化的过程可能会相互冲突，部门利益更大化可能不会导致企业整体利益更大化。

    将职能管理导向转变为过程管理导向是解决上述问题的根本途径。在这一点上,，

    整个企业的组织结构不再以职能部门为骨干，而是以主要业务流程为骨干。每个业务流程由一个专门的流程负责人领导，每个流程管理团队管理流程的每个具体环节，每个关键流程负责人直接接受企业更高管理层的领导。由于有了专门的负责人，流程不再是由职能部门分开的零散任务流程，而是处于有效控制之下。

    阴阳平衡

    从中医理论来看，人体患病的原因是人体阴阳在各种致病因素的影响下失去和谐与平衡。阴阳可能太多，导致“阳胜热，阴胜冷”的问题（苏文·达伦论阴阳应该是这样的）；也可能是阴阳两虚，导致“阳虚外寒，阴虚内热”的问题（苏文·条经论）；也可能是阴阳互失。在阴阳两虚的情况下，病变的发展会影响到对方，

    导致阴阳两虚。

    在这方面，企业的身体和人体有一些共同点，但也需要注意阴阳平衡。柯林斯和波拉斯在他们的书《永恒的基础》中指出，这些前瞻性的公司不断根据包容精神寻求阴阳平衡。所谓“阴”，是指保持核心，包括坚持核心理念，培育宗教般的企业文化，长期坚持对管理者的内部培训和提升；所谓“阳”是指刺激进步，包括不断设定更多“大胆”的目标。

    保留核心为前瞻性公司刺激进步提供了基础。在明确了什么是核心之后,有利于在一切不属于核心的事情上追求创新和进步;；刺激进步为这家具有前瞻性的公司保持其核心竞争力提供了强大的动力。否则，在瞬息万变的世界中，公司所坚持的核心将落伍，不再强大，甚至影响公司的生存。

    柯林斯和波拉斯的上述观点与普华永道变革整合小组在《图书管理悖论》中得出的结论非常一致。根据对200多名大型制造和服务公司经理的深入访谈，

    普华永道的管理顾问已经得出了一个基本的结论：积极的变革需要一个稳定的基础。在这里，稳定是“阴”，而变化是“阳”，这也强调阴阳平衡。所谓的变革本质上是打破现有的稳定，但其成功必须取决于稳定。如果领导者在企业尚未站稳脚跟就急于实施变革，而他们的威望尚未建立，其结果可能不仅是变革半途而废，而且领导者将下台；如果员工分心，人们对企业可能面临的困难缺乏足够的危机意识，仓促的改革将以失败告终；

    如果企业内部各部门之间的界限模糊，管理者和员工的责任、权益不明确，匆忙的改革无法产生预期的效果。

    在实际管理过程中,经常出现这样的"悖论":企业领导要有远见,但不能触及完全陌生的东西;；要加强对企业的管理,但要下放权力,不能事事亲力亲为;；我们应该坚持原则，但不应该僵化和刻薄。它们表面上看起来不可思议，但只要你冷静下来认真思考，你就会发现它们包含着非常深刻的哲学思想。

    这不仅是道家阴阳和谐思想的体现，也是儒家中庸思想在实践中的具体运用。“悖论”的成功管理已经成为优秀企业和平庸企业之间的分水岭。有效的管理需要放弃非此即彼的绝对逻辑。只有阴阳平衡，企业才能“健康”，才能保持蓬勃发展；如果阴阳失衡，企业就会“病态”，不管是鲁莽还是保守，都无法保证企业的可持续发展。

    

    

本文来源 ：用友畅捷通全国服务联盟，原文地址：/yyzx/114.html