自然地

    2004年4月22日，药品和医疗设备制造商 发布了第一季度业绩。根据财务报告，第一季度营业收入同比增长12%，达到32.8亿美元，净利润为5.77亿美元，年度利润预期提高。

    百特国际成立于年，总部位于美国伊利诺斯州迪尔菲尔德。它是一家多元化的跨国医疗用品公司，主要从事血友病、肾病、免疫系统疾病和其他慢性病和危重病药物的开发和制造。其业务主要分为三个部分：生物技术、药物输注和肾病，

    年营业收入128亿美元。根据 网站发布的医疗器械领域特别研究报告，百特国际在全球十大医疗器械制造商中排名第五。报告认为（巴克斯特）将继续巩固腹膜透析市场，特别是在美国、拉丁美洲和亚洲。该公司还受益于更近获得的后续肾脏替代治疗业务。

    巴克斯特董事会主席兼首席执行官 .，

    通过其官方网站公开表示，巴克斯特卓越的财务业绩使我们能够继续投资并寻找机会，以创新产品扩大我们的产品多样性，挽救和延长患者的生命，并为公司提供更大的增长空间。

    目前，各业务单元在国内市场稳步发展，其中腹膜透析市场处于行业领先地位。百特中国首席财务官李平在接受采访时表示。

    成本创新

    由于不同业务的业务模式不同，运营管理、内部流程和财务管理的重点和内容不完全同步一致。李平认为,，

    百特中国的财务管理路线相对清晰。在成本方面，主要分为生产成本、销售成本和运营成本。目前，百特中国在中国的五家工厂拥有全职财务经理。根据每个项目的具体情况，与工厂各部门同事合作完成各种价值提升项目，并运用精益管理的先进理念，不断提高运营效率，降低成本。根据各项目的具体情况,，

    我们进行财务跟踪和计算，以发现甚至创造价值点。对于营销活动，

    我们将根据不同业务的业务模式合理配置资源，针对不同的产品和市场进行有效的价值链管理。同时，我们在运营的各个方面都提倡精益管理，例如通过更小订单和联合运输模式等小而有效的方式节约运输成本。我们将对7家国内企业进行整体税务规划、现金流控制和现金池管理，以优化资本效率。

    根据业内人士的普遍看法，终末期肾病有三种主要治疗方法：腹膜透析、血液透析和肾移植。其中,，

    腹膜透析是一种方便、有效的治疗方法，可在家操作。然而，在这一过程中，医生、护士和患者需要接受培训，以规范腹部透析和血液透析的操作方法。根据巴克斯特的年度可持续发展关键报告，巴克斯特中国在这方面进行了大量投资。更近，巴克斯特在哈尔滨和合肥举办了一次腹膜透析之旅，来自74家医院的近200名肾病专家参加了此次活动。早在年，百特中国就开始在北京为100名社区医生提供一系列肾脏疾病教育和干预管理技能培训，以及肾脏疾病筛查、归档、随访、，

    为高危人群提供转诊和其他服务。

    李平说，肾病是一种慢性病，患者需要长期使用相关产品。在中国，百特一直在照顾使用我们腹膜透析液的终末期肾病患者，并以内部杂志的形式在患者之间建立了一个相互沟通的平台，以支持彼此的勇敢生活。同时对患者进行护理教育，定期电话回访，解决患者在产品和技术上的问题。在开展人文关怀的同时，我们建立了详细的患者档案，包括患者姓名、家庭状况、身体状况、，

    我们每天使用多少袋透析液等。基于此，我们对腹膜透析液的销售预测非常准确。金融从业人员知道，准确的销售预测意味着细化库存、优化生产安排和大大提高营运资金的效率。

    有业内人士认为，随着市场逐步淘汰高成本、低利润、高碳排放的玻璃瓶输液，当地实力雄厚的厂家纷纷加入塑料瓶、软袋输液市场，

    此外，全国各地的大型输液制造商牢牢占领了当地市场，这给百特中国带来了相应的挑战。当有人向李平平提出这个问题时,，

    她认为，正确的应对策略是差异化竞争。百特在中国率先引进全封闭输液软袋，并引进静脉药物配制中心（）和门诊静脉输液中心（），确保配制的药物安全、无菌、有效，输液环境舒适整洁。同时，它还通过软件系统跟踪患者的用药情况，提供附加值。

    李平认为，财务经理在进行成本控制时容易进入的误解是关注有形成本，即直接影响损益表的成本；然而

    我们不重视无形成本，例如部门主义带来的争吵、冗长的信息反馈过程、缺乏系统管理等。事实上，这个过程也有成本。一个好的首席财务官应该帮助公司制定完善的流程，设计良好的信息系统和平台，并将流程成本降至更低。例如，巴克斯特的业务主要是直销，但经销商作为物流合作伙伴起着不可或缺的作用。为了进一步加强对经销商的管理，我们建立了管理平台，对经销商的选择、商务条款的制定、价格的制定、合同的续签等方面进行了大量的内部控制。

    为了进一步控制会计期间，我们将要求业务团队建立预警机制。一旦他们听到可能影响一线经销商还款的消息，他们会及时反馈给财务部门。财务部门还将从专业角度进行经销商损益分析，以帮助业务部门协商价格。近年来，由于业务部门和财务部门的密切合作，百特中国的价值链得到了很好的控制，应收账款的会计期一直在缩短，没有坏账。

    合规管理

    知情人士说，在美国的医疗体系中，

    医院、药房和制药厂相对独立。医院医生出售诊断书。诊断只持续一段时间。他们吃药或不吃药，操作或不带刀，无权出售药物。医生开完处方后，患者必须到第三方药店购买药物，该药店负责自己的盈亏。医院和药店没有直接的利益关系。然而，中国的医院不仅有开处方的权利，也有卖药的权利。因此，药品和设备制造商与医院之间的合作非常重要。

    因此

    医药行业与医院之间往往存在大量灰色地带，涉及药品审批、临床试验、药品定价和药品营销等公共关系，尤其是分销渠道和客户关系维护。对于跨国制药公司来说，进入中国市场面临着更大的挑战。

    事实上，全球医疗设备领域的许多制造商在合规管理方面投入了大量资金。早在年，继强生之后的世界第二大医疗器械巨头西门子发生巨额贿赂案后，西门子就开始全面重建合规体系，加强对员工的合规培训，

    沟通公司可以做什么和不能做什么以及更新的合规情况；同时，应对中介机构、分销商和其他合作伙伴进行不同程度的尽职调查。合规管理团队从年的173人激增至年的600多人。在这些年里，“合规”一词成为西门子内部更有力的声音，并在促进公司治理方面发挥了重要作用。巧合的是， 首席财务官罗伯托（）曾表示，财务管理必须合法合规，这样企业才能与国家政策和公司法规紧密合作，确保做正确的事情，做正确的事情。在医疗集团内部，

    有大量律师和审计员从事合规工作，如合规培训、政策解释和合规审计。一旦发现不符合要求的操作，将予以记录，并在规定期限内予以改进。

    同样，巴克斯特在合规管理方面也做出了前所未有的努力。

    根据巴克斯特关于可持续发展的年度关键报告，年，巴克斯特发布了新版员工行为准则，更新了全球反腐败和与医务人员沟通的政策，包括法律工具、反腐败政策、，企业所在国的行业政策和职业道德规范。年内,，

    百特的商业道德与合规团队举办了100多场面对面的合规培训，多名员工接受了反腐合规教育。

    根据百特国际商业道德和合规管理的相关规定，合规管理由专门的合规管理委员会和合规管理人员负责。定期向首席执行官提交合规报告，合规管理委员会协助相关人员进行合规管理，以降低财务欺诈和滥用权力的风险。

    作者问李平，贝特是如何看待这个问题的。

    巴克斯特将合规性放在所有考虑的首位。

    李平强调，美国《反海外腐败法》严格意义上是非财产性的，企业不得为牟利目的向相关人员提供贵重物品。中国的法律法规也在不断完善。因此，在中国，财务团队将协助法律部和合规部进行许多合规培训。将安排特别时间在各种场合宣传合规政策，如区域销售会议。

    目前，百特的内部合规管理已经渗透到每一个角落。目前，百特在中国的客户主要是三级医院。

    这些医院对医疗质量、管理水平和合规管理提出了很高的要求。虽然巴克斯特为他们提供培训，但它也考虑了合规流程和方法。在财务管理方面，财务人员将专门审查所有文件。例如，各医院会议议程、各时段主题、医务人员是否参加经济舱活动、住宿是否符合标准等都有明确规定。如果举办活动，则必须将当天的照片和签到表提交给财务部，并仅在符合要求的情况下付款。金融团队，

    法律部和合规部将定期审查之后的各项活动。

    同时，外部渠道和供应商的合规管理也在有序进行。今年年初，百特中国完成了对所有渠道和供应商的尽职调查。

    作者认为，一般来说，不同国家实施的药品质量标准存在差异，而统一的药品制造商按照当地标准生产。李平解释说，巴克斯特在全世界使用统一的质量体系来确保药品质量。同时，销往当地市场的产品符合当地药典的要求。

    从美丽到健康

    35岁之前从事美容事业，35岁之后从事保健工作的女性是罕见的。老板的一个笑话正好表达了李平对自己职业生涯的自豪感。

    自年加入百特中国以来，李平一直致力于推进流程优化、提高运营管理效率的工作，并建立了良好的企业管理信息平台。

    李平早年毕业于复旦大学国际金融专业，具有丰富的财务管理经验。毕业后，他直接进入未与永道合并的普华永道，从事审计工作。经过三年的高强度审计工作，

    李平调到朗讯在中国的一家工厂从事一段时间的财务管理，然后加入了全球化妆品巨头欧莱雅集团。

    事实上，正是在欧莱雅，李平逐渐从财务经理转变为首席财务官。欧莱雅拥有高、中、低端多层次品牌，产品覆盖护肤、化妆、染发等多个细分市场。欧莱雅每个月都有新产品上市。对于它来说，更重要的是如何激发消费者的欲望，创造消费者的需求。因此，财务管理在促进销售方面也发挥了作用。需要从产品定位、价格和渠道进行财务分析。更后，为了实现销售量，

    需要仔细选择市场区域和媒体。

    李平表示，在欧莱雅，金融开始从定价环节参与管理。例如，将女性的着装从早上的11个步骤增加到13个步骤，以及在这两个步骤中使用了哪些产品；各产品市场竞争对手的定位和价格；如果价格高于对方，卖点是什么；需要做多少媒体广告才能确保既定利润，这涉及到具体的财务分析，但也要符合《广告法》的要求。

    在受到欧莱雅和巴克斯特不同管理文化的影响后，

    李平并不认为行业差异会给财务管理带来更多挑战。她相信，无论服务于哪个行业，只要有较强的学习能力，就能很快把握行业脉搏。同时，在企业文化的基础上，制定规范的业务流程，加强团队合作，帮助员工成长，成为优秀的。首要任务是系统地建立一支具有卓越能力和责任感的团队。

    一直以来，李平一直在不断学习充电，无论是学历还是；无论是阅读管理类书籍，还是通过与朋友的交流获得行业新理念，

    李平一直在不断地吸收新知识。年，李平参加了与的合作项目，考试成绩优异，成为成员。

    她一直要求她的团队成为一个学习型组织，因此公司将赞助员工参加学习和考试，以提高他们的业务水平，包括国内或国际金融资格认证。百特中国金融团队的成员将在业余时间参加各种学习。公司还定期、经常安排财务健康培训，帮助全体员工不断拓展专业知识，提高业务水平。

    [我要更正错误]责任编辑：

    雨非

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