客户关系管理技能。向客户提供服务更基本的是考虑客户的感受和期望,从他们对服务和产品的评价到服务质量。客户是产品销售的对象,客户数量的多少直接影响产品的销售。如果我们不建立新客户,客户就会越来越少,因为不会有馅饼从天而降。......
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